Customer Succes Champion

Als een WebinarGeek Customer Champion ben je het eerste aanspreekpunt voor de inkomende support vragen. Je neemt de klanten aan de hand als zij ons product aan het ontdekken zijn en laat alle onze fantastische features zien. Het is voor jou een uitdaging om ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht het kennisniveau van de klant over computers en internet, succesvol is met onze software. * minimaal 16 uur per week * flexibele werktijden tussen 09.00-21.00 uur

Als een WebinarGeek Customer Champion ben je het eerste aanspreekpunt voor de inkomende support vragen. Je neemt de klanten aan de hand als zij ons product aan het ontdekken zijn en laat al onze fantastische features zien. Het is voor jou een uitdaging om ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht het kennisniveau van de klant over computers en internet, succesvol is met onze software. * minimaal 16 uur per week * flexibele werktijden tussen 09.00-21.00 uur

Ben jij op zoek naar een part time job of zoek je een bijbaan voor naast je studie in Zoetermeer? En heb je affiniteit met online marketing en live videostreaming? Dan zoeken wij jou!

Het Klant Succes Team

Bij WebinarGeek doen we webinar hosting voor bedrijven. Met andere woorden, WebinarGeek is webinar software waarmee je interactieve online presentaties kunt geven om groepen mensen online van informatie te voorzien.

We werken hard om eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossingen te bedenken voor online marketing en communicatie uitdagingen.  

Het Klant Succes Team is verantwoordelijk voor het helpen van onze klanten en zorgt ervoor dat zij succesvol zijn met webinars. Het doel is om hun leven makkelijker te maken. We bouwen leuke relaties op met klanten die werken in marketing, sales, support en HR teams in bedrijven van alle vormen en maten. Dat kunnen zzp’ers zijn, maar ook de marketing manager uit het MKB. Voor ons is "succes", ervoor zorgen dat onze klanten nog beter zijn in hun werk dan voor ze met onze software begonnen te werken.

Als WebinarGeek Customer Champion ben je het eerste aanspreekpunt voor de inkomende supportvragen. We gebruiken voor de inkomende supportvragen de oplossing van intercom. Dit maakt jouw leven een stuk makkelijker!

Je behandelt iedereen met respect en hebt geduld om door te gaan totdat iedereen volledig tevreden is over ons product.

Naast de real time klant support ben je ook verantwoordelijk om ons Help Center bij te houden en te verbeteren. Je brengt de klantbehoeften in kaart en vertaalt dit in duidelijke en overzichtelijke documentatie in de vorm van blogs, helpvideo’s en natuurlijk webinars.

We zijn ons aan het voorbereiden om WebinarGeek internationaal te lanceren. Dus is het handig als je een woordje over de grens spreekt. Waarbij Engels het belangrijkst is.

Je wordt onderdeel van een klein enthousiast team in een snelgroeiende start up. Waar we elke dag hard werken om de standaard in webinar wereld te bepalen. We werken nauw samen om problemen op te lossen en onze skills te verbeteren. Elke dag ben je bezig om ons product, ons Help Center en het team zo goed mogelijk te maken!

Jouw typische werkdag

Dit ben jij

Doelstellingen

Apply to this job