Klant succes medewerker

Full-time · Nederlandstalig · Zoetermeer

Als klant succes medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Zowel bezoekers van de website als bestaande klanten kunnen vragen stellen via de live chat. Dit is de manier waarop wij in contact staan met onze klanten en waar wij hoog voor worden gewaardeerd.

Over WebinarGeek

WebinarGeek is opgericht in 2015 in Zoetermeer.

Bij WebinarGeek doen we webinar hosting voor bedrijven. Met andere woorden, WebinarGeek is webinar software waarmee je interactieve online presentaties kunt geven om groepen mensen online van informatie te voorzien.

We werken hard om eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossingen te bedenken voor online marketing en communicatie uitdagingen.

Het succes van onze klanten bepaalt ons succes. En het succes van onze klanten is jouw prioriteit. Je helpt nieuwe klanten door het geven van online demo’s van onze webinar software. Op die manier maken zij kennis met de mogelijkheden. Als zij dan hun eerste webinar hebben aangemaakt, loop jij samen met de klant alle instellingen nog eens na. Zodat zij volledig voorbereid hun eerste webinar kunnen geven.

Je helpt bestaande klanten om nog succesvoller te zijn met het geven van webinars. Door het beantwoorden van vragen en het toelichten van de mogelijkheden van onze software. Dit doen we uiteraard door het geven van webinars over updates van ons platform.

Solliciteer nu
Wie jij bent
  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Maximaal 2 jaar werkervaring
  • Hoog verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je kunt jezelf professioneel uitdrukken in het Nederlands en Engels
  • Ervaring met klantcontact is een pré
  • Ervaring met webinars is niet nodig

Jouw verantwoordelijkheden

#1

Eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten.

#2

Het helpen van nieuwe klanten bij het kennis maken met onze webinar software.

#3

Het helpen van bestaande klanten met het nog succesvoller zijn met het geven van webinars.

Van ons voor jou
  • Marktconform salaris
  • 32-40 urige werkweek
  • Flexibele werktijden
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Opleidingsbudget beschikbaar om jezelf te ontwikkelen in je rol als klant succes medewerker
  • Vrijdag betekent frietdag in onze eigen webinar winebar

Met wie je gaat werken

Dina — Klant Succes

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Ik heb voor WebinarGeek gekozen omdat ik klaar was voor een nieuwe uitdaging! Ik wist nog niks van webinars af, maar elke dag leerde ik steeds meer over webinars en onze software.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
De live chat natuurlijk!

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik train een aantal keer in de week en hou van series kijken en boeken lezen. Ook ben ik laatst begonnen met motorrijlessen!

Remco — Founder, CEO

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Omdat ik het het webinar voor iedereen toegankelijk wil maken. Ik vind dat iedereen het recht heeft om de magie van het webinar te ervaren en in te zetten voor de business.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
Ik ga voor het moderator dashboard. Daarmee is het heel eenvoudig om met meerdere moderators inkomende gesprekken tijdens het webinar te behandelen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Mijn vrije tijd breng ik graag door met familie en vrienden. Gezellig een hapje eten en wat drinken. Daarnaast gebruik ik die tijd om nieuwe ideeën te bedenken of plannen voor de toekomst van WebinarGeek.

Maggie — Product Designer

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Na het afstuderen en reizen was ik klaar voor om nieuwe uitdaging aan te gaan als UX/UI designer.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
Mijn favoriete feature van WebinarGeek zijn de mogelijkheden met verschillende integratie tools die je kan inzetten voor je business.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik sport graag na werken om lekker in beweging te blijven en ben liefhebber om met eigen creatieve projecten aan de slag te gaan.

Matthias — Online Marketeer

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
WebinarGeek is een leuk en jong bedrijf met heel veel potentie. Als online marketeer liggen dan ook hier heel veel mogelijkheden om bij te dragen aan de groei. Leuk en uitdagend werk in een dynamische omgeving.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
Mijn favoriete WebinarGeek features zijn natuurlijk de integraties en koppelingen met de online marketing tools. Dit maakt WebinarGeek ook zo veelzijdig.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd sport ik graag en volg ik de nationale en internationale voetbal competities. Daarnaast heb ik twee jonge kinderen, waar veel van mijn tijd en aandacht naar toe gaat.

Jana — Ruby developer

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
I like to work with Ruby on Rails and I could use my experience to improve the app.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
Probably polls - you can interact with viewers like that. Also, I like to work on payments processing or integrations.

Wat doe je in je vrije tijd?
Playing computer games and spending time in company of cats.

Manon — Frontend Developer

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging en een tof product om mijn frontend skills op los te laten. Toen ik voor het eerst binnenkwam bij WebinarGeek voelde de sfeer meteen top.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
Ik vind de polls echt een gave toevoeging.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik doe aan boksen, ben dol op lezen en ben altijd in voor een borrel en een goed gesprek.

Remy — CTO

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Ik mag elke dag het WebinarGeek product een klein stukje beter maken. Dat vind ik het mooiste aan WebinarGeek, dat we samen op basis van de input van onze gebruikers telkens weer een mooier product van WebinarGeek kunnen maken.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
Mijn favoriete WebinarGeek feature is de mogelijkheid om live te streamen. De magie van live, waarbij alles samenkomt in één moment.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik heb twee hobbies waar ik veel tijd aan spendeer. Eentje is voetbal kijken, en de ander is de band U2 volgen. Ik heb U2 inmiddels meer dan 70 keer live gezien maar vervelen gaat het nooit!

Sanne — Online Marketeer

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Ik was opzoek naar een bedrijf waarbij er veel kansen lagen op het gebied van online marketing. WebinarGeek was de perfecte uitdaging.

Wat is je favoriete WebinarGeek feature?
De stats en de poll!

Wat doe je in je vrije tijd?
Naast werk vind ik het leuk om met vrienden af te spreken, bezig te houden met fashion en content te creëren.

Geïnteresseerd?

Solliciteer nu