Höhere Umsätze und persönlicher Kontakt mit potenziellen Kunden

Erzähle uns ein wenig über euer Unternehmen und deine Rolle, wie sieht deine Arbeit aus?

Ich bin Mario Burgard, seit 2010 Verkaufstexter und Marketingexperte, spezialisiert auf Online-Marketing. Unser Unternehmen, Burgard Direct Response, bietet Agenturdienstleistungen und erstellt Marketingkonzepte für Softwareunternehmen, Verlage und Online-Unternehmer. Meine Rolle besteht darin, die Kommunikation mit Kunden zu gestalten und technische Aspekte des Internet-Marketings zu übernehmen. Zudem bilden wir angehende Verkaufstexter aus.

Was sind die Hauptziele eurer Webinare?

Unsere Webinare dienen vor allem dazu, neue Kunden zu gewinnen und den Verkauf unserer Angebote zu fördern. Wir legen Wert auf qualitativ hochwertigen Content und zielen darauf ab, den Teilnehmern konkreten Mehrwert zu bieten. Unser Hauptziel ist es, den Umsatz zu steigern und persönlichen Kontakt mit potenziellen Kunden herzustellen.

Wie sah euer erfolgreichstes Webinar aus? Wurden dabei bestimmte Ziele oder gewünschte Ergebnisse erreicht?

Unser erfolgreichstes Webinar war eine spezielle Werbetext-Strategie in Kombination mit KI. Es hat eine Conversion-Rate von über 17% erzielt, was außergewöhnlich stark ist. In der Regel sind wir bereits mit 10-12% zufrieden. Mit diesem Webinar konnten wir unsere Ziele übertreffen und signifikante Verkäufe generieren.

Welche interaktiven Funktionen möchtest du deinem Publikum anbieten? Zum Beispiel einen öffentlichen oder privaten Live-Chat, Umfragen oder eine andere Interaktion.

Wir setzen vor allem Umfragen am Beginn der Webinare ein, um zu erfahren, wen ich mit dem Webinar anspreche. Dadurch können wir individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingehen und gezielte Inhalte präsentieren. 

Der Call-to-Action ist enorm wichtig, da wir auch über die Webinare verkaufen wollen. - Mario Burgard

Das ist bei WebinarGeek super gelöst, da der Call-to-Action unter dem Video erscheint und man darauf verweisen kann. 

Und was auch sehr gut ist, ist, dass ich im Chat auch nochmal den Link posten kann und er klickbar ist. Dadurch wird es jedem Teilnehmer ermöglicht, sich einfach zurechtzufinden. Wer den Call-to-Action unter dem Video nicht sieht, da er mehr auf den Chat schaut, hat dann nochmal die Möglichkeit, den Link dort zu finden. 

Was sind deine Zukunftspläne für eure Webinare? Auf welche Funktionen legst du am meisten Wert?

Ich habe in den letzten 2-3 Jahren wenig Live-Webinare veranstaltet. Wir haben viel automatisiert. Aber mein Ziel ist es, mehr Live-Webinare durchzuführen. 

Unsere Masterclass zur KI war ein Live-Webinar und dies war extrem erfolgreich. Durch vermehrte Live-Webinare wollen wir dann auch die interaktiven Elemente noch mehr nutzen.  

Besonders wichtig ist mir auch die Möglichkeit bei WebinarGeek, vorangegangene E-Mail-Kampagnen zu einem Webinar automatisch übernehmen zu können für ein weiteres Webinar. Dies erspart viel Arbeit bei der Erstellung. 

Gibt es bestimmte Gründe, warum du WebinarGeek für deine virtuellen Veranstaltungen gewählt hast?

Wir veranstalten Webinare schon seit 2014 und haben erst mit einem anderen Anbieter zusammengearbeitet, wo wir häufig Probleme mit instabilen Streams hatten. Ich habe dann nach einer Alternative gesucht.

WebinarGeek hat mich angesprochen, da es eine europäische Lösung ist und mir hat auch die Kommunikation auf eurer Website sehr gefallen. Dies hat mich dazu gebracht, WebinarGeek einfach mal zu testen. 

All die Jahre, die ich nun mit WebinarGeek arbeite, hatte ich kein einziges Mal ein Problem mit einem instabilen Stream und deshalb bin ich auch noch immer bei WebinarGeek.

WebinarGeek ist stabil und dadurch hebt sich WebinarGeek deutlich von anderen Anbietern ab. 

Hast du Tipps für jemanden, der mit dem Veranstalten von Webinaren beginnen möchte?

Ja, sicher. Es gibt zwei Richtungen. Entweder ich mache automatisierte Webinare oder ich gehe live. 

Meine Erfahrung bei Live-Webinaren zeigt, dass das frontale dauerhafte Vortragen nicht so günstig ist. Ich rate dazu, immer wieder Interaktionen mit den Teilnehmern einzubinden. Es bietet sich an, neben den Umfragen zu Beginn auch Umfragen während des Webinars durchzuführen, in jedem Webinar-Abschnitt sollte eine Interaktion mit den Zuschauern erfolgen. Auch der Chat sollte eingebunden werden. Es ist auch ratsam, Inhalte immer wieder zusammenzufassen, die Key Facts zu nennen oder an die Teilnehmer zwischendurch zu fragen, was sie inhaltlich bisher für sich mitnehmen konnten. 

Ich habe noch einen zweiten Tipp für Menschen, die neu mit Webinaren beginnen und Lampenfieber haben.

Man kann in einem Webinar die Kamera ausschalten und sich in Unterhose vor die Kamera setzen. Das ist so abstrus, dass es sofort das Lampenfieber nimmt 😁

Gibt es sonst noch etwas, was du den Zuschauern heute mit auf den Weg geben willst? 

Ja, Webinare sind etwas, was immer Bestand haben wird. Die Art und Weise, mit Menschen in Kontakt zu treten und zu interagieren, wird nie veralten. 

Webinare eignen sich für jeden, der in Kundenkontakt steht oder beratungsintensive Dienstleistungen anbietet. 

Hier ist auch der Vorteil, dass man Inhalte, die sich immer wiederholen, automatisieren kann. Man kann den sich wiederholenden Teil aufzeichnen und an die Lösung abgeben. 

Webinare sind für mich ein wichtiges und entscheidendes Instrument, um mit meinen Kunden zu kommunizieren und ich kann es jedem empfehlen, der im Kundenkontakt steht.