Leadinfo versterkt klantrelaties en groei met webinars

In deze blog lees je hoe zij met webinars resultaat behalen – en wat jij daarvan kan leren.

Meer dan alleen een tool

Leadinfo is dé B2B tool voor leadgeneratie. Ze helpen sales- en marketing teams om zakelijke websitebezoekers te herkennen, automatisch op te volgen en bezoekers te stimuleren om hun gegevens achter te laten. Oftewel: meer leads, meer klanten.

Maar zelfs de beste tool werkt pas écht goed als je klanten weet hoe ze die moeten gebruiken. En daar komt het Customer Success Team in beeld.

“Wij zorgen ervoor dat klanten snel de juiste waarde uit de tool halen,” vertelt Millicent, teamlead van het Customer Success Team. “En hopelijk hun abonnement nooit meer opzeggen.”

Webinars als succesformule

Om klanten betrokken te houden én te laten groeien met de tool, organiseert Leadinfo regelmatig webinars. Niet alleen om te informeren, maar ook om te inspireren. Vivian, Partner Marketeer bij Leadinfo, legt uit:

“Er verandert veel aan onze tool. Daarom willen we klanten actief meenemen in de nieuwe mogelijkheden. Een webinar is dan een perfecte manier. Visueel, persoonlijk en interactief.”

Een mooi voorbeeld is de Leadinfo Recap. In deze webinar worden nieuwe functies gedeeld én krijgen deelnemers een sneak preview van wat eraan komt. Met meer dan duizend aanmeldingen (in drie talen!) was dit een van de meest succesvolle webinars tot nu toe.

Slimme integratie met HubSpot: meer inzicht, betere opvolging

Wat Leadinfo extra succesvol maakt in het gebruik van webinars, is de koppeling met HubSpot. Dankzij de HubSpot-integratie kan het team precies zien wie welk webinar heeft gevolgd en hoelang. Die informatie wordt op contactniveau opgeslagen, waardoor ze heel gericht kunnen opvolgen.

“We gebruiken die data niet alleen voor mailopvolging,” vertelt Millicent, “maar ook om te bepalen hoe actief een klant is. Iemand die regelmatig webinars volgt, is vaak een betrokken gebruiker. En betrokken gebruikers blijven langer klant.”

De data uit HubSpot wordt zelfs gebruikt in de health scores van klanten. Hoe meer webinars iemand volgt, hoe hoger die score – en dus hoe groter de kans dat de klant tevreden is en blijft. Zo helpt de integratie niet alleen bij marketing, maar ook bij klantbehoud en succes.

Waarom deze webinars werken

Er zijn een paar slimme keuzes die het verschil maken:

• Live chat tijdens het webinar: Deelnemers kunnen direct vragen stellen en reageren. Dat zorgt voor betrokkenheid.

• Polls: Zo ontdekt het team wat het publiek interessant vindt – handig voor de opvolging.

• Strakke opvolging: Wie interesse toont in een functie, krijgt daarna gerichte communicatie. Bijvoorbeeld met een video of demo aanbod.

Succes = doen en durven

Webinars zijn een vast onderdeel geworden van de marketingstrategie van Leadinfo. Ze zetten ze in bij productlanceringen, campagnes voor specifieke doelgroepen én in verschillende talen. Zo groeit niet alleen de betrokkenheid in Nederland, maar ook internationaal.

Hun grootste tip voor andere bedrijven?

“Gewoon doen. Begin. Het hoeft niet perfect te zijn. Als je je enthousiasme laat zien en weet wie je wilt bereiken, komt de rest vanzelf.”

Wat jij kan meenemen

Denk na over je doel: Wat wil je bereiken met je webinar?

• Kies een tool die bij je past (Leadinfo gebruikt bijvoorbeeld WebinarGeek).

• Maak het persoonlijk en interactief.

• Zorg voor een goede opvolging.

• En vooral: wacht niet tot alles perfect is – start en leer onderweg.

Wil je meer uit je marketing halen? Denk dan eens aan webinars. Net als Leadinfo kun jij daarmee je doelgroep activeren, meer waarde bieden én resultaat boeken.

Start vandaag met webinars

14 dagen gratis. Alle Premium features. Geen verplichtingen.

Start gratis trialPlan een gesprek