Événement virtuel : 7 façons de lancer la conversation

Vous pensez que les webinaires servent surtout à diffuser de l'information ? Détrompez-vous ! Votre événement virtuel est l'occasion idéale de lancer une conversation entre vous et vos participants, et même entre les participants eux-mêmes. Le plus intéressant, c'est que non seulement votre public reste captivé pendant votre présentation lorsque vous lancez la conversation, mais c'est aussi une excellente occasion de recueillir encore plus d'informations à son sujet. 

Mais comment lancer une telle conversation ? Il existe plusieurs façons de le faire. Avec ces conseils, vous lancerez la conversation et ferez de votre prochain événement virtuel un moment incroyablement interactif. Bien sûr, assurez-vous d'abord que le chat est activé : le chat privé ou public. Après tout, vos spectateurs ont besoin d'un endroit pour engager la conversation et la poursuivre. 

1) Commencez par une anecdote

Un classique qui fonctionne toujours : commencez par une anecdote. Une anecdote peut être n'importe quoi, une blague ou une histoire personnelle. Le storytelling vous permet de capter l'attention de votre public et lui donne envie de réagir. Vous créez aussi de l'implication, ce qui est très important lorsque vous voulez lancer une conversation avec votre public. C'est à vous de donner le la ! 

2) Interrogez votre public sur ses expériences 

Après avoir commencé une histoire, il est temps de demander à votre public quelle est son expérience. Vous lancez maintenant littéralement la conversation, puisque vous sollicitez une réaction. C'est agréable de mettre en avant les réactions de votre public pendant votre événement en direct, car vous montrez ainsi que vous voyez et remarquez vraiment les spectateurs. Cela rend l'échange personnel et entretient la conversation. Vous partagez des connaissances pendant votre événement virtuel ou votre webinaire ? Il est alors facile de demander à vos participants ce qu'ils savent déjà du sujet. Vous recueillez ainsi des informations précieuses et vous savez jusqu'où vous pouvez approfondir pour la majorité de vos spectateurs.

3) Demandez à votre public de quoi il veut parler

Si vous vous étendez sur un sujet qui n'intéresse personne, les gens décrochent. Donc, si vous voulez lancer la conversation, l'entretenir et retenir l'attention, soyez direct et demandez à votre public sur quoi il souhaite en savoir plus. Une simple question suffit, par exemple en demandant au spectateur s'il veut en savoir plus sur le sujet X ou sur le sujet Y. Cela en dit aussi beaucoup sur votre public et c'est très intéressant pour vous. Ça tombe bien, nous avons justement l'outil idéal pour cela : les sondages !

4) Lancez une conversation avec des sondages et des quiz 

Les sondages et les quiz sont un moyen excellent et accessible de rendre votre webinaire ou votre événement virtuel interactif et d'inciter les participants à réagir. Pendant votre webinaire, vous pouvez voir les résultats en temps réel. 

Avec un sondage, vous mesurez les opinions. Vous voyez immédiatement leur répartition. Mentionnez-la pendant votre webinaire en direct : c'est un moyen très simple de lancer la conversation pendant votre événement virtuel. Dans le chat, vos participants peuvent se répondre et même débattre du sujet que vous avez abordé.

Un quiz sert à mesurer les connaissances ; il est aussi amusant à utiliser comme élément de jeu et constitue un bon moyen de lancer une conversation. Ensuite, commentez les résultats et apportez des explications complémentaires.

5) Laissez le modérateur lancer la conversation

Le chat en direct est l'outil le plus important pour engager la conversation. C'est là que tout se passe ! Si vous animez un webinaire avec de nombreux spectateurs, il est recommandé de faire appel à un modérateur. L'avantage d'un modérateur, c'est qu'il peut lui aussi lancer la conversation dans le chat. La liste des spectateurs s'affiche à l'écran et le modérateur engage facilement la conversation avec eux. Nous le faisons souvent pendant nos propres webinaires et constatons que cela incite vraiment les gens à envoyer un message. Vous lancez vous-même la conversation et abaissez le seuil pour qu'on vous réponde. Une modération proactive est donc vraiment l'un des meilleurs conseils pour lancer la conversation. 

6) Organisez une séance de questions-réponses 

Organiser une séance de questions-réponses (Q&R) est l'une des formes de présentation les plus interactives et, en soi, un moyen de lancer une conversation. Ce sont même les spectateurs qui lancent la conversation ! Pour pouvoir démarrer tout de suite, il est utile de demander dès l'inscription à vos inscrits de saisir une question sur la page d'inscription. Pendant le webinaire, les participants vous enverront presque certainement une question, car c'est pour cela qu'ils regardent votre webinaire. Vous constatez que cela reste décevant ? Posez alors vous-même des questions précises aux participants. Par exemple, lancez la conversation avec : qui a une question sur le sujet X ? Ainsi, les participants savent comment poser leurs questions de manière plus ciblée. Préparer vous-même quelques questions à l'avance motive aussi les participants à en poser.

7) Commencez par un brise-glace

Enfin, peut-être le conseil le plus amusant : utilisez des brise-glaces. Le nom dit tout : c'est un moyen de briser la glace. Nous avons conçu des cartes avec des dilemmes. Elles sont particulièrement adaptées lorsque vous animez votre webinaire avec plusieurs intervenants ou que vous diffusez une table ronde. Ce qui les rend si amusantes, c'est qu'elles permettent de lancer la conversation d'une manière un peu inhabituelle. Utilisez-les au début ou à la fin et créez un sondage pour que vos spectateurs puissent participer, puis réagir ensuite dans le chat. 

Vous voulez lancer davantage la conversation vous-même, mais vous ne savez pas comment ? Les brise-glaces sont téléchargeables via le bouton ci-dessous !