Zo houd je de aandacht van je kijkers tijdens een live webinar vast

De belangrijkste inzichten:

• Geplande interactie houdt kijkers betrokken: polls, quizzen, een open chat, kijkers op het podium en breakout rooms werken allemaal. Gemiddeld nam per webinar 31% van de kijkers deel aan een interactie.

• Kortere webinars trokken niet meer live kijkers. Met een gemiddelde duur van 72 minuten en 7,3% van de kijkers die in de eerste vijf minuten afhaken, is een vlotte start belangrijker dan een korte looptijd.

• Benchmarks verschillen per type en doelgroep: saleswebinars hadden de hoogste deelnamegraad (56,2%) en B2B-kijkers bekeken 74% van een webinar, tegenover 65% bij B2C.

Je houdt de aandacht van je kijkers tijdens een live webinar vast door verschillende interacties in te plannen. Zo kun je van tevoren polls, quizzen of een call to action inplannen. Ook een open chat, het stellen van vragen en het stemmen op vragen kunnen voor meer interactie zorgen. Zo betrek je je kijkers actief bij je verhaal.

Hierbij is het ook belangrijk om naar de kijktijd van je webinar te kijken. Zo blijkt bijvoorbeeld uit ons benchmarkrapport dat kortere webinars niet meer live kijkers hebben aangetrokken.

Hoe lang moet een webinar duren?

De duur van je webinar bepaal je natuurlijk zelf. Het kan kort of juist lang zijn. Maar er zijn een paar interessante inzichten om mee te nemen in je keuze. Zo duurde een webinar in 2024 gemiddeld 70 minuten en in 2026 was dat 72 minuten. De gemiddelde kijktijd was bijna een uur. Ook haakte gemiddeld 7,3% van de kijkers binnen vijf minuten af.

Je hebt hier zelf invloed op door:

• Genoeg tijd in te plannen om je onderwerp duidelijk uit te leggen en vragen te beantwoorden.

• Te controleren of het webinar aansluit bij wat je op de registratiepagina belooft.

• De introductie kort te houden en snel bij het hoofdonderwerp te komen.

Vergeet niet om ook na afloop te bekijken op welke momenten kijkers afhaken. Gebruik die inzichten om je volgende webinar te verbeteren.

5 tips om te voorkomen dat mensen afhaken

De aandachtsspanne van een volwassene is niet meer zo lang, maar tijdens een webinar wil je juist dat mensen goed blijven luisteren en meekijken, en ook actief meedoen. In de onderzochte webinars deed gemiddeld 31% van de kijkers per webinar mee aan een interactie.

Hoe zorg je ervoor dat interactie een plek krijgt in je webinar? En welke vormen van interactie kun je daarvoor gebruiken?

1. Plan een poll of quiz rond een belangrijk onderwerp

Zo kun je testen of kijkers daadwerkelijk meekijken en de informatie uit je webinar opnemen. Je stimuleert ze om beter te luisteren en maakt je webinar tegelijkertijd interactiever.

2. Maak er een gesprek van in plaats van alleen een presentatie

Alleen luisteren naar een presentatie is vaak niet genoeg om de aandacht van mensen vast te houden. Wij hebben een feature waarmee je kijkers on stage kunt brengen. Zo geef je kijkers de kans om direct vragen aan jou te stellen en echt met je in gesprek te gaan, in plaats van alleen vragen te beantwoorden via de Q&A.

3. Maak je chat openbaar

Kijkers kunnen in de openbare chat niet alleen vragen stellen, maar ook met elkaar in gesprek gaan. Wordt dat te storend? Dan kun je de chat natuurlijk ook beperken, zodat alleen teamleden berichten kunnen sturen.

4. Plan een call to action in

Stel dat je een webinar host over een nieuw product. Dan kun je een call to action bijvoorbeeld gebruiken om meer sales te genereren of om exclusieve korting aan de kijkers aan te bieden. Je kunt ook een URL aan de call to action koppelen die naar je website of een tijdelijke actie leidt.

5. Breng je publiek samen in breakout rooms

Verdeel je kijkers over kleinere ruimtes waarin ze kunnen praten, samenwerken en ideeën delen. Zo krijgen alle kijkers meer ruimte om iets te zeggen en actief mee te doen.

Wat zijn de verschillen in interactie per type webinar?

Niet ieder webinar is hetzelfde. Misschien geef je een saleswebinar, een training of een communitywebinar. In ons benchmarkrapport vind je inzichten in de verschillen in interactie per type webinar, zodat je deze kunt vergelijken met je eigen webinars.

Zo zagen we bijvoorbeeld dat saleswebinars de meeste actieve deelname hadden, met 56,2%. Saleswebinars werden ook het langst bekeken, net als community- en trainingwebinars: gemiddeld zo'n 64 minuten. Bij webinars voor klantonboarding bekeken kijkers het grootste deel van de sessie: 82,1%.

B2B- of B2C-kijkers, hoe zit dat eigenlijk?

Uit ons benchmarkrapport blijkt dat B2B-kijkers gemiddeld 74% van een webinar bekijken. Bij B2C-kijkers ligt dat percentage op 65%.

Er is nog iets opvallends: de helft van de B2B-kijkers kijkt minstens 90% van het webinar. Bij B2C-kijkers is dat 38%. Dat betekent dus dat B2B-kijkers over het algemeen een groter deel van het webinar bekijken.

B2B- en B2C-cijfers kun je gebruiken als context voor je kijkdoelen en om te volgen of je eigen resultaten verbeteren.

Let op: deze percentages geven aan welk deel van het webinar iemand bekijkt, niet hoeveel minuten iemand kijkt.

Uiteindelijk draait alles om je doel en je publiek. Wat wil je bereiken met je webinar en wie heb je voor je? Wil je kennis delen of juist je product onder de aandacht brengen? Stem ook je polls, quizzen en vragenrondes daarop af. Vergeet niet om je resultaten te vergelijken met die van webinars met een vergelijkbaar doel en publiek.

Neem dit mee voor je volgende webinar

Je wilt dat kijkers blijven kijken, actief meedoen en iets aan je webinar hebben. Zorg daarom voor genoeg interactie, bijvoorbeeld met polls, quizzen, een open chat of breakout rooms. Denk ook goed na over de lengte van je webinar en zorg dat je snel tot de kern komt.

Kijk na afloop vooral naar je resultaten. Wanneer haken kijkers af? Hoe lang blijven ze kijken en welke interacties werken goed? Gebruik deze inzichten om je volgende webinar nog beter te maken. En vergeet niet om een replay te versturen, zodat ook mensen die er niet live bij konden zijn de kans krijgen om je webinar terug te kijken.

Veelgestelde vragen

Hoe lang moet een webinar zijn?

Dat hangt af van je onderwerp, doelgroep en het doel van je webinar. Uit ons benchmarkrapport blijkt dat webinars gemiddeld ongeveer 70 minuten duren en dat kijkers gemiddeld bijna een uur blijven kijken. Gebruik dit als richtlijn, maar kijk vooral naar je eigen resultaten.

Hoe houd ik kijkers actief tijdens een webinar?

Maak er een gesprek van in plaats van alleen een presentatie. Betrek je kijkers met interactieve functies, zoals breakout rooms waarin kijkers met elkaar kunnen praten, kijkers on stage brengen zodat ze direct met jou in gesprek kunnen gaan en het beantwoorden van vragen uit de Q&A.

Is het verstandig om een webinar op te nemen?

Het grote voordeel is dat je webinar niet stopt zodra de live-uitzending is afgelopen. Door een replay te versturen, bereik je ook mensen die er niet live bij konden zijn en geef je deelnemers de mogelijkheid om de inhoud op een later moment terug te kijken.