Comment capter l’attention de votre audience pendant un webinaire en direct

À retenir :

• Prévoir des interactions maintient l’engagement des spectateurs : sondages, quiz, chat ouvert, spectateurs sur scène et salles de sous-groupes fonctionnent tous. En moyenne, 31 % des spectateurs ont participé à une interaction par webinaire.

• Les webinaires plus courts n’ont pas attiré davantage de spectateurs en direct. Avec une durée moyenne de 72 minutes et 7,3 % des spectateurs qui quittent le webinaire dans les cinq premières minutes, un démarrage rapide compte davantage qu’une courte durée.

• Les indicateurs de référence varient selon le type de webinaire et le public : les webinaires commerciaux ont enregistré le taux de participation le plus élevé (56,2 %), et les spectateurs B2B ont regardé 74 % d’un webinaire, contre 65 % pour les spectateurs B2C.

Pour capter l’attention de votre audience pendant un webinaire en direct, pensez à intégrer différentes interactions. Vous pouvez préparer à l’avance des sondages, des quiz ou des appels à l’action. Un chat ouvert, la possibilité de poser des questions et de voter pour celles des autres participants permettent également de favoriser les échanges. Vous impliquez ainsi activement votre audience tout au long de votre présentation.

Il est également important de surveiller le temps de visionnage de votre webinaire. Comme le montre notre rapport de référence, les webinaires plus courts n’ont pas attiré davantage de participants en direct.

Quelle est la durée idéale d’un webinaire ?

La durée de votre webinaire dépend bien sûr de vous. Il peut être court ou plus long. Mais certains chiffres intéressants peuvent vous aider à faire votre choix. En 2024, un webinaire durait en moyenne 70 minutes, contre 72 minutes en 2026. Le temps de visionnage moyen était de près d’une heure. Par ailleurs, 7,3 % des spectateurs en moyenne quittaient le webinaire au cours des cinq premières minutes.

Vous pouvez agir sur ces résultats en :

• Prévoyant suffisamment de temps pour expliquer clairement votre sujet et répondre aux questions.

• Vérifiant que le contenu du webinaire correspond bien à ce que vous promettez sur votre page d’inscription.

• Gardant une introduction courte pour entrer rapidement dans le vif du sujet.

N’oubliez pas d’analyser également, après le webinaire, les moments auxquels les spectateurs décrochent. Utilisez ces informations pour améliorer votre prochain webinaire.

5 conseils pour éviter que votre audience décroche

La capacité d’attention des adultes n’est plus aussi longue qu’avant. Pourtant, pendant un webinaire, vous souhaitez que votre audience reste attentive, suive votre présentation et participe activement. Dans les webinaires étudiés, 31 % des spectateurs en moyenne ont participé à au moins une interaction par webinaire.

Comment intégrer davantage d’interactions à votre webinaire ? Et quels types d’interactions privilégier ?

1. Organisez un sondage ou un quiz autour d’un sujet important

Vous pouvez ainsi vérifier si les spectateurs suivent réellement votre présentation et assimilent les informations. Cela les encourage à être plus attentifs tout en rendant votre webinaire plus interactif.

2. Faites de votre présentation un véritable échange

Écouter une présentation sans pouvoir intervenir ne suffit pas toujours à maintenir l’attention de votre audience. Notre fonctionnalité vous permet de faire monter les spectateurs sur scène. Ils peuvent ainsi vous poser directement leurs questions et échanger avec vous, plutôt que de simplement envoyer leurs questions via la session de questions-réponses (Q&A).

3. Ouvrez votre chat à tous les participants

Dans le chat public, les spectateurs peuvent non seulement poser des questions, mais aussi échanger entre eux. Vous trouvez que cela risque de devenir trop distrayant ? Vous pouvez bien sûr limiter le chat pour que seuls les membres de votre équipe puissent envoyer des messages.

4. Ajoutez un appel à l’action

Imaginons que vous organisiez un webinaire sur un nouveau produit. Vous pouvez utiliser un appel à l’action pour générer davantage de ventes ou proposer une réduction exclusive aux personnes qui suivent votre webinaire. Vous pouvez également associer une URL à cet appel à l’action pour rediriger les spectateurs vers votre site web ou une offre temporaire.

5. Rassemblez votre audience dans des salles de sous-groupes

Répartissez les spectateurs dans de petits groupes où ils peuvent discuter, collaborer et partager leurs idées. Chacun dispose ainsi de davantage d’occasions de prendre la parole et de participer activement.

Quelles sont les différences d’interaction selon le type de webinaire ?

Tous les webinaires ne se ressemblent pas. Vous organisez peut-être un webinaire commercial, une formation ou un webinaire communautaire. Notre rapport de référence présente les différences d’interaction selon le type de webinaire. Vous pouvez ainsi comparer ces données avec celles de vos propres webinaires.

Nous avons notamment constaté que les webinaires commerciaux enregistraient le taux de participation active le plus élevé, avec 56,2 %. Ce sont également les webinaires commerciaux, communautaires et de formation qui étaient regardés le plus longtemps, avec environ 64 minutes en moyenne. Pour les webinaires d’intégration des clients (onboarding), les spectateurs ont regardé la plus grande partie de la session : 82,1 %.

Audience B2B ou B2C : quelles différences ?

Selon notre rapport de référence, les spectateurs B2B regardent en moyenne 74 % d’un webinaire. Chez les spectateurs B2C, ce chiffre est de 65 %.

Un autre chiffre est intéressant : la moitié des spectateurs B2B regarde au moins 90 % du webinaire. Chez les spectateurs B2C, ce chiffre est de 38 %. Cela signifie donc que, dans l’ensemble, les spectateurs B2B regardent une plus grande partie du webinaire.

Vous pouvez utiliser les chiffres B2B et B2C comme points de repère pour définir vos objectifs de visionnage et suivre l’évolution de vos propres résultats.

Attention : ces pourcentages indiquent la proportion du webinaire regardée par une personne, et non le nombre de minutes passées à le regarder.

Au final, tout dépend de votre objectif et de votre audience. Que souhaitez-vous accomplir avec votre webinaire et à qui vous adressez-vous ? Voulez-vous partager des connaissances ou plutôt mettre votre produit en avant ? Adaptez également vos sondages, quiz et sessions de questions-réponses à ces objectifs. Pensez aussi à comparer vos résultats avec ceux de webinaires ayant des objectifs et des audiences similaires.

Ce qu’il faut retenir pour votre prochain webinaire

Vous souhaitez que les spectateurs restent jusqu’au bout, participent activement et tirent quelque chose de votre webinaire. Pour cela, prévoyez suffisamment d’interactions, par exemple des sondages, des quiz, un chat ouvert ou des salles de sous-groupes. Réfléchissez également à la durée de votre webinaire et allez rapidement à l’essentiel.

Après le webinaire, prenez le temps d’analyser vos résultats. À quel moment les spectateurs décrochent-ils ? Combien de temps restent-ils et quelles interactions fonctionnent le mieux ? Utilisez ces informations pour améliorer votre prochain webinaire. Enfin, pensez à envoyer le replay pour permettre aux personnes qui n’ont pas pu assister au direct de regarder votre webinaire plus tard.

Foire aux questions

Quelle doit être la durée d’un webinaire ?

Cela dépend de votre sujet, de votre public et de l’objectif de votre webinaire. Selon notre rapport de référence, les webinaires durent en moyenne environ 70 minutes et les spectateurs restent généralement près d’une heure. Utilisez ces chiffres comme point de repère, mais concentrez-vous surtout sur vos propres résultats.

Comment garder les spectateurs actifs pendant un webinaire ?

Faites de votre présentation un véritable échange plutôt qu'une simple présentation. Impliquez votre audience grâce à des fonctionnalités interactives, comme les salles de sous-groupes où les participants peuvent discuter entre eux, la possibilité de faire monter des spectateurs sur scène pour échanger directement avec vous et les réponses aux questions posées dans la session Q&A.

Est-il conseillé d’enregistrer un webinaire ?

Le grand avantage, c’est que votre webinaire ne s’arrête pas à la fin de la diffusion en direct. En envoyant un replay, vous pouvez également toucher les personnes qui n’ont pas pu assister au direct et permettre aux participants de revoir le contenu quand ils le souhaitent.