Especialista de Atención al Cliente [Bilingüe NL/DE]

Jornada completa · Idiomas neerlandés y alemán · Zoetermeer

Como Especialista de Atención al Cliente, eres el primer punto de contacto para clientes nuevos y existentes. Tanto los visitantes del sitio web como los clientes actuales pueden hacer preguntas a través del chat en vivo. ¡Así es como mantenemos el contacto con nuestros clientes! Es un desafío para ti asegurarte de que todos, independientemente de su nivel de conocimiento, tengan éxito con nuestro software. Además de nuestro chat en vivo, utilizamos nuestro Centro de Ayuda para este propósito. ¡Estamos orgullosos de que nuestros clientes lo valoren tanto!

Acerca de WebinarGeek

WebinarGeek fue fundada en 2015 en Zoetermeer, Países Bajos. En aquel entonces, nunca hubiéramos esperado que nuestra organización creciera tan rápido como lo ha hecho. Trabajamos duro cada día para mejorar aún más nuestro software.

El objetivo es crear la solución de webinars más fácil de usar y sencilla, y convertirse en un estándar en el mercado.

Un entorno de trabajo inspirador saca lo mejor de nuestros compañeros. Seguimos la regla de trabajar duro y divertirnos aún más. Así que no hay que preocuparse por el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Entrenamos con nuestro entrenador personal tan a menudo como disfrutamos de unas patatas fritas cada viernes.

Tenemos clientes en todo el mundo y estamos creciendo rápidamente en los países DACH. Por eso es importante que puedas hablar y escribir alemán y neerlandés a la perfección. El inglés y otros idiomas siempre son bienvenidos, pero no son necesarios.

Pasarás a formar parte de un pequeño equipo entusiasta en una start‑up de rápido crecimiento. Trabajamos duro cada día para marcar el estándar en el mundo de los webinars. Colaboramos estrechamente para resolver problemas y mejorar nuestras habilidades. ¡Cada día trabajas para hacer que nuestro producto, el Centro de Ayuda y el equipo sean lo mejor posible!

Postúlate ahora

Quién eres

Te atreves a entablar una conversación con el cliente
Hablas y escribes un neerlandés y un alemán impecables
Te gusta mejorar continuamente y dar pasos junto con tus colegas para hacer que el departamento crezca
Sabes cómo mantener la cabeza fría en cualquier situación, sin importar lo caliente que esté.

¡Un cliente feliz y agradecido te alegra el día!
Eres una persona que trabaja bien en equipo, pero también capaz de desenvolverte sola y organizar tu propio tiempo
Tienes experiencia en atención al cliente, de una forma u otra
Tienes afinidad con el software y disfrutas trabajando con él

Tus responsabilidades

N.º 1

Primer punto de contacto para clientes nuevos y existentes a través del chat en vivo.

N.º 2

Optimización del Centro de ayuda.

N.º 3

Ponte en el lugar de nuestros clientes organizando tú mismo webinars.

De nosotros para ti

A fixed salary per month based on your experience.
Flexible working hours (between 9.00 and 21.00 hours)
25 days of paid time off
Allowance for travel costs
A laptop and all the tools you need
A fun work atmosphere and friesday at the office!

Con quién trabajarás

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