Usa webinars para sesiones de preguntas y respuestas
Recopila comentarios, conoce a tus clientes y mejora tu producto con los webinars de preguntas y respuestas.
Use webinars for Q&A sessions
Gather feedback, get to know your customers and improve your product with Question and Answer webinars.
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Conoce a tus espectadores
Los webinars son una manera fácil de conectarse con tus clientes. En lugar de pedirles comentarios o dejar que hagan preguntas, cambia de lugar y déjales que suban al escenario. Haz que tus clientes compartan su experiencia con su producto o servicio, permíteles contar un un poco sobre sí mismos.
Hazlo personal y permíteles compartir información sobre su propio negocio, pasatiempos, comida y lo que deseen. Utiliza esta información para crear el cliente perfecto y mejorar tu producto o servicio.
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Atención al cliente en vivo
Todas las empresas necesitan una buena atención al cliente para poder existir. Existe una demanda creciente de soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Utiliza los webinars para responder a todas las preguntas de tus clientes. Con el chat público y privado, los clientes pueden hacer sus preguntas durante el webinar.
Un webinar brinda la oportunidad de responder esas preguntas en vivo y en persona, y también recibir comentarios instantáneos del cliente.
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Agregar página de preguntas frecuentes
Las páginas de preguntas frecuentes son una de las páginas más importantes de tu sitio web. Son una forma rápida y fácil para que los clientes encuentren respuestas.
Las preguntas que se han formulado durante tu webinar son una excelente incorporación a tus preguntas frecuentes . Después del webinar, recupera esta información en las estadísticas y utilízala para agregarla a tus preguntas frecuentes.
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Conoce a tu audiencia con webinars de preguntas y respuestas
Añade preguntas
Utiliza las preguntas del webinar en vivo nuevamente en la repetición de tu webinar bajo demanda. Proporciona más contexto para tus webinars de preguntas y respuestas, incluso para los nuevos espectadores.
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Sharing information in a personal way
What if a webinar could help you prepare for parenthood? Nathalie from The Little Leopard was seeking support when she became a mother for the first time. Today, she hosts webinars for a global audience.
Q&A webinar FAQs
How to connect with your audience with Q&A webinars
A Q&A webinar is a live or on-demand session that revolves around audience questions: viewers submit their queries through a dedicated Question-and-Answer panel, and the presenter answers them in real time instead of delivering a one-way presentation
WebinarGeek provides a separate Q&A tab that lists every submitted question and highlights the ones with the most up-votes, while public and private chat channels run alongside it so participants can keep the conversation flowing
Yes. You can automatically reuse the questions from your live webinar in the on-demand replay so late viewers have the full context and can continue asking follow-up questions.
After the broadcast you can export Q&A statistics that show which questions were asked, how many up-votes each one received, and whether they were answered, making it easy to spot common themes and transfer them straight into your website’s FAQ page.
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