WebinarGeek et le RGPD

Qu'est-ce que le RGPD ? De tous côtés, vous recevez des informations, souhaitées ou non. Parfois, elles apportent des éclaircissements, mais elles soulèvent aussi de nouvelles questions.

Nous n'allons pas jouer les conseillers ni vous dire ce que vous devez faire ou ne pas faire. En revanche, nous allons vous montrer ce que nous faisons pour nous préparer à cette réglementation. Et ce que nous faisons pour que vous soyez, vous aussi, conforme au RGPD en ce qui concerne vos webinaires.

Nous pensons que c'est une évolution positive. Tout le monde au sein de l'UE sera soumis aux mêmes règles, ce qui nous semble juste. Le règlement oblige aussi les entreprises à réfléchir à la confidentialité et à la sécurité pour éviter les fuites de données. Une excellente occasion de nous remettre en question et d'examiner nos processus en détail.

Dans cet article, vous découvrirez tout ce qui concerne le RGPD chez WebinarGeek. Nous aimons vous montrer les coulisses et vous expliquer comment nous avons organisé nos processus internes. Et, bien sûr, comment nous veillons à ce que vous soyez conforme au RGPD pour vos webinaires.

Comment vous assurer d'être conforme au RGPD ?

Du moins en ce qui concerne vos webinaires ;-)

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur l'impact du RGPD sur les webinaires et sur votre compte WebinarGeek. Vous verrez aussi quelles adaptations et quels ajouts nous avons réalisés pour que tous nos utilisateurs soient conformes au RGPD.

Les avantages du RGPD pour votre entreprise

Le RGPD présente plusieurs avantages pour votre entreprise. Tout d'abord, il vous oblige à réfléchir aux principales questions de confidentialité et de sécurité liées à vos pratiques. Vous pouvez ainsi montrer à vos clients et prospects que vous vous êtes bien préparé.

• Le nouveau règlement vous permet de mieux comprendre les besoins réels des participants à vos webinaires. Avec une vision claire, vous pouvez mieux les servir et dépasser leurs attentes.

• Le RGPD garantit que les inscrits savent exactement quel type de données est collecté et comment ces données sont utilisées.

• Comme les inscrits peuvent facilement modifier leur profil personnel et leurs consentements, cela contribue à réduire le nombre d'e-mails indésirables.

À quoi ressemblera le processus d'inscription pour les webinaires et pour l'utilisateur final ?

• Pour s'inscrire à un webinaire, la personne doit accepter votre déclaration de confidentialité. Dans cette déclaration, vous indiquez comment vous utiliserez les données personnelles que vous lui demandez.

• L'envoi de messages commerciaux par e-mail nécessite un consentement explicite et sans ambiguïté.

• Concrètement, cela signifie que si vous souhaitez ajouter les personnes inscrites à votre webinaire à votre liste de diffusion, vous devez leur demander séparément un consentement explicite et sans ambiguïté. Ce consentement peut être recueilli en ajoutant une case de consentement au formulaire d'inscription de vos webinaires.

• Le champ « Nom » est désactivé par défaut pour les nouveaux webinaires.

À quoi cela ressemblera-t-il dans votre compte WebinarGeek ?

• La durée de conservation des comptes inactifs est limitée.

• Un compte inactif, avec l'ensemble de ses données et enregistrements, est conservé pendant une durée limitée, puis supprimé.

• Vous pouvez supprimer l'intégralité de votre compte WebinarGeek, y compris toutes les données et tous les enregistrements.

• Votre compte comporte une section « Sécurité ». Cette section offre une vue d'ensemble de tous les sujets liés à cette thématique.

• Un accord de traitement des données (DPR) est disponible dans votre compte. Vous pouvez l'approuver et le télécharger depuis cette section.

• Ajoutez une vérification en deux étapes. Vous pouvez désormais mieux sécuriser votre compte WebinarGeek en activant la vérification en deux étapes.

• Toutes les données enregistrées sur une personne peuvent être retrouvées à partir de son adresse e-mail et, si nécessaire, lui être envoyées.

• Toutes les données collectées via les « champs de consentement » peuvent être récupérées depuis le tableau de bord des statistiques de votre webinaire. Vous pouvez ainsi toujours respecter l'obligation de preuve introduite par le RGPD.

Que pouvez-vous faire dès maintenant en tant qu'organisateur de webinaires ?

• Ne demandez que les informations dont vous avez besoin à la personne qui souhaite s'inscrire à votre webinaire. Les informations obligatoires standard sont le nom et l'adresse e-mail.

• N'importez pas de contacts pour un webinaire si vous n'avez pas obtenu leur consentement explicite.

Ce que vous pouvez attendre de nous

• Accord de traitement des données (DPR). Vous trouverez le DPR dans la section « Sécurité ». Vous pouvez le consulter en ligne, l'approuver et le télécharger.

• Cet accord est obligatoire et s'applique à toutes les formes de traitement de données personnelles que WebinarGeek effectue pour votre compte.

• La possibilité d'ajouter un champ de consentement au formulaire d'inscription. Vous pouvez l'utiliser pour demander aux participants leur consentement, par exemple pour recevoir des e-mails commerciaux.

• Les informations de consentement fournies par les participants sont enregistrées dans votre compte.

• Vous pouvez donc toujours accéder à ces données en les exportant au format .CSV et voir qui a accepté quoi, et quand.

Vous souhaitez des informations plus générales sur le RGPD ?

Lisez notre article de blog « Qu'est-ce que le RGPD ? » ou découvrez-en plus sur le site officiel du RGPD.