WebinarGeek Blijft Thuis

Caroline
16 April 2020 - 3 min

Het is alweer een maand geleden dat wij begonnen met thuiswerken bij WebinarGeek. Als digitaal bedrijf was het voor ons vrij gemakkelijk om te switchen naar werken vanuit huis. Veel software die wij dagelijks op kantoor gebruikten, gebruiken we ook tijdens het thuisweken. Zo gebruiken we bijvoorbeeld Slack en Whereby om met elkaar te communiceren. Daarnaast gebruiken we Google Drive om al onze bestanden op een gezamenlijke plek te bewaren en samen te werken. Natuurlijk gebruiken we ook WebinarGeek om webinars te organiseren en met de buitenwereld te communiceren.

Thuiswerken voor een lange periode is een avontuur en iedereen maakt het op een andere manier meer. “Ik ben meer gefocussed en productiever dan ooit door het thuiswerken. Maar het is toch heel anders zonder persoonlijk contact die je hebt op kantoor.” verteld Maggie, onze UX Designer.

Wat doen we tijdens het thuiswerken?

Wij zijn natuurlijk niet het enige bedrijf wat momenteel thuis werkt. Doordat meer dan de helft van het land thuiswerkt realiseerden wij ons dat ons product meer te bieden had dan we dachten. We liepen tegen onze volgende challenge aan. De aanmeldingen stroomde binnen en de hoeveelheid webinars die werden gegeven ging door het dak! Ons team zette alle zeilen bij om de nieuwe en huidige klanten te helpen met een oplossing om hun organisaties draaiende te houden.

Dina van Customer Succes verteld “We bieden standaard live support aan van 09.00 uur tot 21.00 uur. Daarnaast hebben we ook buiten openingstijden bijgesprongen om iedereen zo goed mogelijk te helpen!” Online Marketeer Matthias voegt toe “Momenteel is iedereen bij WebinarGeek toegewijd aan het beantwoorden van vragen in de chat iedere dag van 09.00 uur ‘s ochtends tot 21:00 uur ‘s avonds. Op deze manier kunnen we voldoen aan de hoge vraag en helpen we iedereen zo goed mogelijk bij het opzetten van webinars.”.

We organiseren ook onze eigen webinars om de support bij te staan. In deze webinars leggen we uit hoe je jouw eigen webinar kan opzetten en hoe je jouw live webinar organiseert.

En wat nog meer?

Om bij te blijven met de support van onze klanten is het ook nodig om goed voor onszelf te zorgen. Dit doen we door genoeg pauzes in te lassen en af en toe een frisse neus te halen op het balkon of in de tuin. Online Marketeer Sanne vertel “Andere dingen die we doen tijdens de pauzes zijn tie-dying alles wat ik kan vinden, de tuin klaarstomen voor de lente, online workouts, bakken en afspeellijsten maken.”.

De quarantaine leert ons een hoop en we hebben geen idee wanneer het veilig is om terug te gaan naar kantoor. Maar voor nu staat ons team klaar om samen met jou de allerbeste webinars te organiseren.