Webinars in je marketing funnel

Pam
25 March 2021 - 5 min

Wat is een funnel?

Een funnel kan je eigenlijk zien als een route. Je doelgroep doorloopt een paar stappen voor ze overgaan op actie. Je (potentiële) webinar deelnemer ziet eerst bijvoorbeeld je advertentie, daarna moet diegene nog op de link naar de registratiepagina klikken, zich inschrijven en je webinar natuurlijk bekijken. Je wil dat ze niet van de route af raken maar op het doel afkomen: je webinar bekijken! 

Waarom een marketing funnel inzetten?

Met een geoptimaliseerde marketing funnel gaat je doelgroep over tot actie. Je lokt je doelgroep via je advertentie naar registratiepagina en creëert meer conversie. Uiteindelijk zorgt het er dus voor dat je meer inschrijvingen, sales en warme leads uit je webinar haalt.

Een marketing funnel optimaliseren bestaat uit een paar stappen. Hieronder lees je welke stappen je onderneemt voordat het webinar plaatsvindt:

Stap 1: Je webinar onder de aandacht brengen

Om te beginnen moet je het publiek natuurlijk op de hoogte brengen van het bestaan van je webinar. Daar zijn veel manieren voor. Afhankelijk van je kanalen kan je daar (betaalde) ads op zetten, zoals op Facebook, LinkedIn of Google. Zorg ervoor dat je SEO geoptimaliseerd is om nog beter vindbaar te zijn. Verder is zichtbaarheid op je eigen website altijd een goed idee. Om direct je doelgroep te benaderen, maak je gebruik van je mailinglijst. Je koppelt je eigen integratie binnen een paar muisklikken aan WebinarGeek. Het advies is om je webinar niet meer dan een week van tevoren te promoten zodat deelnemers niet vergeten dat ze zich hebben ingeschreven en het nog vers in hun hoofd zit.

Stap 2: Meer interesse creëren en inschrijvingen genereren

Een mail versturen is zo gedaan maar belooft helaas niet direct succes. De kracht van herhaling is goed om in gedachte te houden. Sta er wel bij stil dat je niet opdringerig wil zijn. Met een mailingtool of integratie kan je een campagne inrichten. Van iemand die de mail heeft geopend kan je ervan uitgaan dat diegene meer geïnteresseerd is dan iemand die de mail niet heeft gelezen. Een tweede mail naar degenen die de mail geopend hebben zal effectiever zijn dan naar degenen die het niet geopend hebben. Met een mailsysteem sluit je groepen uit. 

Stap 3: E-mails na aanmelding sturen

Om je deelnemers warm te maken, stuur je nog een aantal mails voorafgaand aan je webinar. E-mails vooraf zorgen ervoor dat een groter deel van je doelgroep daadwerkelijk kijkt. Vooral bij een gratis webinar moet je rekening houden met no-shows. Mensen vergeten dat het webinar eraan komt of hebben zich ingeschreven omdat ze later willen beslissen of ze erbij zijn. Met herinneringsmails zorg je ervoor dat je meer interesse wekt zodat je deelnemers er graag bij willen zijn en het niet vergeten. Voorzie de mail van een pakkende tekst of een korte video om je doelgroep – wederom - aan te zetten tot actie. Het is aan te raden de mail drie dagen voor het webinar te versturen.

Stap 4: E-mails voorafgaand aan het webinar sturen

Niet iedereen is even georganiseerd. Een kijklink raakt nou eenmaal wel eens kwijt tussen de mails! Om je deelnemers een handje te helpen, stuur je een mail voor het webinar begint waarin je nogmaals de kijklink vermeldt. Vergeet niet om je deelnemer nog even enthousiast te maken! Houd de hoge opkomst in gedachten. Deze mail stuur je 1 dag voor het webinar gepland staat.

Stap 5: De dag van het webinar

Voor de extra service en hoge opkomst stuur je nog een laatste herinnering dat je webinar gepland staat met de kijklink. Die mail hoeft niet lang te zijn, een kort maar krachtig mailtje met de belangrijkste info is genoeg. Denk daarbij aan het tijdstip, de duur en natuurlijk het onderwerp. Dit mailtje verstuur je 30-60 minuten voor de start.

Nieuwe leads opvolgen

Je hebt je webinar gegeven en je kijkers enthousiast gemaakt. Tijd om je warme leads op de volgen! Met WebinarGeek kan je onderscheid maken tussen je kijkers en niet-kijkers, vaak kan dat met je eigen mailingtool ook. Als je een aanbod hebt gedaan tijdens je webinar haalt de follow-up e-mail meestal nog extra verkopen binnen.

Een opvolging verstuur je direct na of tot een paar dagen na je webinar. Bij follow-up e-mail kan je denken aan verschillende onderwerpen. Je kan bijvoorbeeld het aanbod wat je tijdens je webinar deed herhalen of een nieuw aanbod doen. Ook een aanbod dat bijna verloopt is een goede reden om een mail te sturen.

Zijn er tijdens je webinar veel vragen binnen gekomen? Dan is een mail met de meest gestelde vragen en eventuele bezwaren een optie. Ondanks dat je geen aanbod doet, herinner je de kijkers nog wel aan het webinar waardoor je weer in hun hoofd komt.

No-shows opvolgen

Er zullen vast nog mensen zijn die ondanks je harde werk niet naar je webinar hebben gekeken. Jammer, maar je hebt alsnog hun gegevens! Denk erover na of je hen de replay stuurt. De replay kijken ze in hun eigen tijd, maar die tijd kan je wel beperken door de beschikbaarheid in te stellen op een aantal dagen.

De kijkers en niet-kijkers zijn niet alleen zichtbaar bij je live webinar. Je ziet ook wie alsnog de replay heeft gekeken. Aan de kijkers van de replay, doe je alsnog je aanbod. Je exporteert de statistieken als CSV-bestand en filtert hen in Excel of Google Spreadsheets. Met een mailingtool kan je daar triggers voor instellen.

Uitnodigen versturen voor het volgende webinar

Veel positieve reacties gekregen? Een uitnodiging voor het volgende webinar waarderen de inschrijvers van het afgelopen webinar vast! Je sluit dan niemand uit in je mailingtool of WebinarGeek, maar verstuurt een follow-up e-mail naar alle inschrijvingen. Bij het volgende webinar ga je weer de stappen langs. Eventueel kan je wat dingen testen of veranderen zodat je marketing funnel steeds verder geoptimaliseerd is. Houd wel rekening met het aanbod wat je doet. Deelnemers die al op het aanbod zijn ingegaan, hoeven het natuurlijk niet nog een keer te ontvangen.