Los 3 tipos principales de webinars: ¿cuál te conviene?

Elegir un formato de webinar parece sencillo, hasta que estás delante de la pantalla de configuración preguntándote si emitir en directo, grabarlo con antelación o hacer un poco de ambas cosas. Hay cuatro tipos principales de webinars: en directo, automatizados, bajo demanda, sin olvidar los híbridos. Entender la diferencia te ayudará a elegir el mejor formato para tus objetivos, tu audiencia y el nivel de interacción en tiempo real que quieres ofrecer.

Respuesta corta: adapta el formato a la interacción en tiempo real que realmente necesitas, a la frecuencia con la que vas a reutilizar el contenido y a la flexibilidad que espera tu audiencia. El directo está pensado para conectar en tiempo real; los automatizados y bajo demanda, para escalar y ofrecer flexibilidad, y el híbrido te da un poco de todo.

En este artículo te explicamos qué significa cada tipo, cuándo usarlo y cómo elegir el formato de webinar que mejor encaja con tu objetivo, ya sea formar a tu equipo, lanzar un producto, generar leads o llegar a una audiencia global.

Webinars en directo

Los webinars en directo se celebran en tiempo real. Es decir, presentas en directo ante tu audiencia, igual que en un evento presencial, y todo lo que pasa en la sala o en el chat forma parte de la experiencia.

Funcionan especialmente bien cuando tu audiencia espera una conversación auténtica y bidireccional: piensa en el lanzamiento anual de un producto, una sesión AMA en directo o un gran anuncio de la empresa. Si algo cambia en el último momento, puedes adaptarte sobre la marcha en lugar de tener que volver a grabar nada.

Imagina que lanzas una nueva función y quieres que los clientes potenciales la vean funcionar en tiempo real, hagan preguntas a medida que les surjan y te oigan responder sin guion. Eso es un webinar en directo haciendo exactamente aquello para lo que está pensado. La contrapartida es que ocurre una sola vez, a una hora concreta, para quien se conecte, y ahí es justo donde entran los demás formatos.

Cuándo usar webinars en directo:

• Sesiones interactivas, como rondas de preguntas y respuestas

• Lanzamientos de producto

• Formaciones en directo

• Eventos en directo y sesiones para crear comunidad

Característica clave: Puedes responder preguntas directamente e interactuar con tu audiencia a través del chat y de las preguntas y respuestas. Por eso los webinars en directo son ideales para crear relaciones sólidas y lograr una gran participación.

Ideal para: audiencias que valoran la conexión en tiempo real, el feedback inmediato y las noticias o lanzamientos en los que el momento es clave.

Webinars automatizados

Los webinars automatizados están pregrabados, pero se reproducen como si fueran en directo. Resultan útiles cuando necesitas compartir el mismo contenido varias veces.

Como los webinars automatizados están pregrabados, se aplican los mismos principios que a cualquier webinar pregrabado: un buen guion, un ritmo claro y algo de edición contribuyen mucho a que resulten tan atractivos como una sesión en directo. Cuando tengas una versión grabada que te convenza, no tendrás que volver a tocarla.

Este suele ser el formato al que recurren los equipos cuando un webinar en directo ya ha demostrado que funciona. Si tu webinar de onboarding recibe siempre buenas valoraciones, no hay motivo para seguir presentándolo en directo todas las semanas: automatízalo y seguirá funcionando mientras tú pasas a lo siguiente.

Cuándo usar webinars automatizados:

• Sesiones de formación

• Demos de producto

• Cuando no puedes estar disponible siempre

• Embudos de captación de leads que tienen que funcionar las 24 horas

Característica clave: Puedes programar los webinars automatizados para que empiecen a horas concretas: a diario, cada semana o incluso cada mes. Tu audiencia vive una experiencia en tiempo real sin que tengas que estar presente.

Si estás comparando software diseñado específicamente para este formato, en nuestra selección de las mejores plataformas de webinars automatizados comparamos las principales opciones.

Ideal para: equipos que quieren convertir un webinar de alto rendimiento en leads e ingresos a escala sin repetir el trabajo cada vez.

Webinars bajo demanda

Los webinars bajo demanda, al igual que los automatizados, también están pregrabados, pero están disponibles en cualquier momento.

Al no tener una hora de inicio fija, los webinars bajo demanda son ideales para llegar a audiencias de distintas zonas horarias o para convertir tu webinar con mejor rendimiento en contenido atemporal que sigue generando leads mucho después de la sesión original.

Es el formato que trabaja discretamente en segundo plano en tu web o en tu centro de recursos. Alguien lo encuentra a través de una búsqueda, lo ve cuando le viene bien y avanza por tu embudo sin tener que ajustarse a un horario concreto.

Cuándo usar webinars bajo demanda:

• Sesiones de formación

• Contenido educativo

• Cuando tu audiencia busca flexibilidad

Característica clave: Tu audiencia puede pausar, retroceder y verlo tantas veces como quiera. Por eso los webinars bajo demanda son perfectos para llegar a una audiencia global y compartir contenido atemporal.

Ideal para: audiencias globales, personas que aprenden a su ritmo y cualquier webinar que quieras que siga trabajando para ti a largo plazo.

Webinars híbridos

Hay un cuarto formato que conviene conocer: los webinars híbridos, que combinan elementos de los tres formatos anteriores. Normalmente se trata de una sesión en directo con partes automatizadas o bajo demanda integradas, o de un evento en directo que después también está disponible como grabación.

En la práctica, eso podría significar abrir con una breve bienvenida en directo, reproducir una demo del producto pregrabada y bien cuidada, y después volver al directo para las preguntas. Tu audiencia recibe siempre una parte central coherente y bien producida, mientras que las partes que más ganan con una persona real, la introducción y las preguntas y respuestas, siguen siendo en directo.

Cuándo usar webinars híbridos:

• Sesiones recurrentes en las que la mayor parte del contenido no cambia, pero en las que sigues queriendo una ronda de preguntas en directo

• Audiencias globales repartidas en varias zonas horarias, en las que haces una sesión en directo y ofreces la grabación a quien se la haya perdido

• Campañas de ventas y marketing que combinan una secuencia de nurturing automatizada con una sesión de cierre en directo

Característica clave: Decides exactamente qué partes del webinar son en directo y cuáles son automatizadas o bajo demanda, y después reutilizas la misma sesión en distintos formatos en lugar de empezar de cero cada vez.

Ideal para: equipos a los que un solo formato se les ha quedado pequeño y que quieren el alcance de los webinars automatizados o bajo demanda sin renunciar a la interacción en directo.

Cómo elegir el tipo de webinar adecuado

Con cuatro formatos sobre la mesa, viene bien tener una forma sencilla de decidir. Antes de crear tu próximo webinar, hazte estas preguntas:

• ¿Cuánta interacción en tiempo real necesito de verdad? Si la respuesta es «mucha», inclínate por el directo o el híbrido. Si es «poca», el automatizado o el bajo demanda te ahorrarán tiempo.

• ¿Con qué frecuencia voy a hacer este webinar? Un anuncio puntual encaja perfectamente con el directo, mientras que algo que vas a repetir cada semana o cada mes es un buen candidato para automatizarlo.

• ¿Hasta qué punto es global mi audiencia? Si los asistentes están repartidos en distintas zonas horarias, el formato bajo demanda o el híbrido te evitan tener que elegir una única «mejor» hora para todos.

• ¿Qué nivel de acabado necesita? Los webinars automatizados e híbridos te permiten grabar y editar con antelación las partes más complicadas, mientras que el directo mantiene la espontaneidad.

Aquí no hay respuestas incorrectas. Muchos equipos usan los cuatro formatos a la vez, según la finalidad de cada webinar. Precisamente por eso merece la pena pensar tanto en el objetivo como en el formato.

Tipos de webinars según su objetivo

Los formatos anteriores describen cómo se emite un webinar. También ayuda pensar en los webinars en función de para qué sirven. Estos son algunos de los tipos de webinar más habituales según su objetivo, junto con el formato de emisión que suele funcionar mejor en cada caso:

• Webinars de demo de producto guían a los clientes potenciales por las funciones de tu producto y suelen funcionar mejor como webinars automatizados o bajo demanda, para que siempre haya una demo disponible cuando un lead esté preparado.

• Webinars de formación e intercambio de conocimientos sirven para incorporar a nuevos empleados o enseñar una habilidad, y funcionan bien tanto en directo, para practicar de verdad y resolver dudas, como bajo demanda, para aprender al propio ritmo.

• Webinars de ventas y captación de leads hacen avanzar a los clientes potenciales por el embudo y a menudo combinan un formato automatizado o híbrido con un elemento en directo, como una ronda de preguntas o una oferta por tiempo limitado.

• Webinars de comunicación interna abarcan reuniones generales (town halls), novedades de la empresa y sesiones informativas entre equipos, y casi siempre se hacen en directo para que la información llegue a tiempo y fluya en ambas direcciones.

• Talleres interactivos giran en torno a encuestas, debates en grupos reducidos y la participación de la audiencia, y por eso casi siempre son en directo.

Además, ninguno de estos objetivos está ligado para siempre a un único formato. Muchos equipos empiezan un webinar en directo para probar el contenido y ver cómo reacciona la audiencia, y después lo automatizan o lo ofrecen bajo demanda cuando saben que funciona.

Resumen rápido

• Webinars en directo son ideales para la interacción en tiempo real y para generar confianza rápidamente.

• Webinars automatizados son perfectos para escalar un mismo webinar a muchos horarios distintos sin esfuerzo adicional.

• Webinars bajo demanda permiten a tu audiencia verlos cuando y donde mejor le venga.

• Webinars híbridos combinan elementos en directo con elementos automatizados o bajo demanda cuando necesitas tanto interacción como flexibilidad.

Cada tipo tiene sus puntos fuertes, así que elige el que mejor se adapte a tus necesidades, a tu audiencia y al grado de implicación que quieres tener.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los principales tipos de webinars?

Los principales tipos de webinars son en directo, automatizados, bajo demanda e híbridos. Los webinars en directo se celebran en tiempo real, los automatizados y los bajo demanda están pregrabados, y los híbridos combinan elementos en directo y grabados en un mismo evento.

¿Puede un webinar ser en directo y automatizado a la vez?

Sí, eso es básicamente un webinar híbrido. Muchos equipos hacen en directo una parte de la sesión, como la apertura o la ronda de preguntas, mientras que otras partes, como una demo o una presentación, están pregrabadas y se reproducen automáticamente.

¿Qué diferencia hay entre los webinars automatizados y los bajo demanda?

Ambos están pregrabados, pero los webinars automatizados se emiten a horas programadas para simular una experiencia en directo, mientras que los webinars bajo demanda están disponibles cuando el espectador quiera y se pueden pausar, retroceder o volver a ver.

¿Qué tipo de webinar es mejor para captar leads?

Los webinars automatizados e híbridos suelen dar buenos resultados en la captación de leads, ya que siguen funcionando sin esfuerzo adicional y, a la vez, permiten incluir un elemento en directo, como una ronda de preguntas o una oferta por tiempo limitado, para aumentar las conversiones.

¿Con qué tipo de webinar debería empezar?

Si es la primera vez que haces webinars, empieza con uno en directo para ganar confianza y recibir feedback directo de tu audiencia. Cuando tengas una sesión que funcione bien, reutilízala como webinar automatizado o bajo demanda para llegar a más gente con el tiempo.

¿Necesito un software distinto para cada tipo de webinar?

No. Una buena plataforma de webinars, como WebinarGeek, te permite organizar webinars en directo, automatizados, bajo demanda e híbridos desde la misma cuenta, así que puedes cambiar de formato sin cambiar de herramienta.

¿Puedo convertir después un webinar en directo en uno automatizado o bajo demanda?

Sí. La mayoría de las plataformas te permiten grabar una sesión en directo y volver a publicarla después como webinar automatizado o bajo demanda, así que no tienes que limitarte a un solo formato para un contenido que funciona bien.