Un enfoque para la participación de los accionistas

Bekaert ha sido líder en la industria de fabricación de acero desde 1880 y emplea a casi 30 000 personas en todo el mundo. Hoy opera en 45 países y suministra soluciones de acero para la construcción de edificios, vehículos automotores y todo lo que hay en medio. ¡Uno de cada tres neumáticos contiene alambres de acero de Bekaert! Impresionante, ¿verdad?

Un informe de noticias en formato de seminario web

El responsable de Comunicaciones Digitales de Bekaert, Fabian Deceuninck, es el artífice de que los inversores se mantengan informados de la información crítica de manera oportuna y eficaz. Además, prepara importantes actualizaciones trimestrales. En lugar de limitarse a compartir estas novedades en un correo electrónico estático, Fabian ha subido el listón involucrando a los accionistas en webinars con un panel de analistas.

Los inversores se benefician del asesoramiento y la orientación de expertos que ofrecen los analistas en un formato interactivo de seminario web. Esto ha demostrado ser la mejor solución para mantener una vía de comunicación abierta en lugar de un correo electrónico unidireccional.

Los principales objetivos de nuestros webinars son informar a los accionistas sobre sus inversiones. Les ofrecemos actualizaciones financieras completas. 

¿Los objetivos de sus webinars? Ante todo, que los accionistas estén informados de todos los últimos acontecimientos relacionados con sus inversiones y reciban actualizaciones financieras detalladas. Por supuesto, es un requisito legal que los inversores reciban esta información, y los webinars permiten que Bekaert vaya más allá en su comunicación. Las llamadas con analistas junto con el CEO y el CFO de Bekaert también se retransmiten públicamente para mantener su compromiso con la transparencia.

Transmisión de nivel profesional

Fabian está encantado de ver que cada vez más personas se conectan a cada nuevo seminario web. Bekaert ha adoptado un enfoque integrado, combinando la potencia de Teams y WebinarGeek para organizar sus webinars. Utilizan RTMP (Real-Time Messaging Protocol) para transmitir a través de WebinarGeek con la máxima calidad profesional disponible.

Vemos que hay un interés creciente, lo cual es importante para nosotros, porque por supuesto tenemos KPIs y queremos llegar a más personas.

Vamos a desglosarlo. Aunque la entrevista entre los analistas, el CEO y el CFO es una llamada de conferencia en Teams, también se transmite simultáneamente a través de WebinarGeek a un público más amplio.

Pero ¿por qué hacer esto cuando podrían simplemente realizar la entrevista completamente a través de WebinarGeek? ¡Pues hay varios motivos!

En lugar de depender de la calidad de transmisión de un navegador, los webinars emitidos con RTMP se retransmiten con la mayor calidad disponible; de nivel profesional, de hecho. Esto es posible porque la transmisión es procesada por el codificador de una computadora en lugar de por el navegador. Para ello, la grabación debe realizarse mediante una aplicación nativa.

OBS es una solución gratuita muy popular, pero Teams también es adecuado para este propósito. La entrevista se retransmite simultáneamente a través de WebinarGeek, con todas las ventajas que ofrecen nuestras funciones: personalización de marca, chat en vivo, interacciones, seguimiento de datos y mucho más. Además, los espectadores pueden mirar desde cualquier dispositivo y navegador; no necesitan descargar nada para disfrutar de los resultados profesionales de una retransmisión RTMP.

Para los anfitriones que cuentan con el apoyo de un equipo técnico, RTMP también abre todo un mundo de efectos avanzados de videografía y producciones creativas.

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Adaptarse a horarios exigentes

Para los inscritos que no pudieron asistir a la transmisión en vivo, Bekaert los tiene cubiertos con una repetición que pueden ver cuando les resulte más conveniente.

Los webinars se graban automáticamente, así que habilitar la repetición es tan sencillo como activar un interruptor. Luego, el seminario web queda automáticamente disponible para verlo después de la transmisión.

Esto es especialmente importante cuando se atiende a un público con horarios exigentes. Los inversionistas quieren esa información cuando les resulte más conveniente, y Bekaert cumple con todo eso y más.

Además de la repetición, el equipo de Bekaert también genera una versión a demanda de la transmisión con un solo clic.

Un seminario web a demanda permite que los nuevos inscritos vean la grabación, mientras que una repetición solo está disponible para quienes se registraron en el evento en vivo original.

Reutilización de contenido y recopilación de datos

¿Planes futuros de Bekaert? Aunque su objetivo principal es seguir ampliando su audiencia y alcance, también están creando su colección de contenido a pedido. Con WebinarGeek, es muy fácil transformar una grabación en un webinar a pedido, y además mantener la misma URL.

Los webinars a demanda son una gran ventaja para nosotros. No tenemos que estar toqueteando todo tipo de configuraciones ni nada por el estilo; todo va sobre ruedas.

Bekaert no pierde el ritmo al aprovechar los datos que recopilan de sus webinars. El equipo optimiza la segmentación y las comunicaciones según el comportamiento de los espectadores: cuánto tiempo vieron, cuándo se unieron, qué mensajes enviaron, qué interacciones completaron. Esto ayuda a afinar su contenido para futuros webinars.

¿Por qué Bekaert eligió WebinarGeek?

Bueno, se trata de la simplicidad, la facilidad de uso y las opciones flexibles disponibles. Evaluaron otras herramientas, pero WebinarGeek los conquistó rápidamente, especialmente por sus capacidades RTMP. Lo han estado usando desde el principio y ha supuesto un cambio radical.

Creo que el RTMP fue algo que nos conquistó. Junto con la sencillez de la herramienta, creo que lo importante es simplemente probarla y ver qué enfoque funciona mejor. 

Fabian dice que empezar con los webinars es pan comido. Solo tienes que sentarte frente a tu portátil y presentar, e ir ampliando poco a poco. Con WebinarGeek, tienen tanto webinars RTMP como webinars WebRTC a su disposición. Las posibilidades son infinitas y Bekaert sabe cómo aprovecharlas al máximo.

Y ahí lo tienes. Bekaert está arrasando en el mundo de los webinars, conectando con sus accionistas y compartiendo sus historias de éxito con estilo.

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