E-mail marketing : un impact majeur sur vos webinaires

L'e-mail marketing et le marketing des webinaires vont de pair depuis le tout début. Lorsque vous prévoyez de créer un webinaire, vous pensez sans doute immédiatement à la façon d'en tirer le maximum d'inscrits, de spectateurs et de résultats. L'e-mail marketing est le moyen le plus efficace d'y parvenir.

Envoyer des invitations, des confirmations, des rappels et des e-mails de suivi est essentiel pour entrer et rester en contact avec votre audience. C'est aussi pour cela que le processus de création d'e-mails dans WebinarGeek est si important et si complet.

WebinarGeek dispose de fonctionnalités uniques qui vous permettent de créer n'importe quel type d'e-mail aux couleurs de votre identité visuelle grâce à une interface très conviviale, et vous permet même de programmer vos e-mails à l'avance.

Dans cet article, nous souhaitons vous donner quelques conseils supplémentaires pour rédiger des e-mails professionnels et attirer votre attention sur des possibilités que vous avez peut-être manquées jusqu'ici !

Augmenter le taux d'ouverture

La chose la plus importante à retenir, c'est qu'un e-mail doit être ouvert avant d'être lu. Si vous passez des heures à créer un bel e-mail et que vous lui donnez un objet peu convaincant, tout votre travail est perdu.

Pensez à bien vérifier les points suivants.

Faites-vous reconnaître par la messagerie

Lorsque vous souhaitez envoyer des e-mails depuis une application avec votre domaine, vous devez vous assurer que l'application en a le droit. Cela augmente aussi vos chances d'échapper au dossier spam : cela en vaut donc la peine.

Pour cela, vous devez ajouter les enregistrements DKIM (DomainKeys Identified Mail) et SPF (Sender Policy Framework) à votre DNS. Si cela vous semble trop technique, demandez de l'aide à votre responsable informatique ou à l'administrateur de votre domaine. Il faut compter 24 heures maximum pour que la vérification soit terminée.

Voyez cela comme une poignée de main entre WebinarGeek (l'application) et votre domaine, prêts à travailler ensemble en équipe.

Voilà pour la partie la plus technique ; place au marketing. Vous pouvez maintenant ajouter des adresses e-mail de votre domaine. C'est aussi l'adresse que les destinataires verront lorsqu'ils recevront votre e-mail.

ASTUCE : au lieu d'utiliser info@yourdomain.nl ou marketing@yourdomain.nl, vous pouvez aussi utiliser une adresse e-mail personnelle, par exemple celle de l'intervenant. L'e-mail paraît ainsi beaucoup plus personnel.

Première impression

Dès que votre e-mail arrive dans la boîte de réception d'une personne, tout dépend d'elle. Le trouvera-t-elle assez intéressant pour l'ouvrir, ou l'ignorera-t-elle avec tous les autres e-mails qui attendent d'être ouverts? Vous pouvez toujours lui envoyer un rappel discret, mais rien ne vaut une bonne première impression.

Pour augmenter le taux d'ouverture et le nombre de personnes qui lisent votre e-mail, vous pouvez agir sur 3 éléments :

• Nom de l'expéditeur

• Objet

• Texte d'aperçu (snippet) : la première phrase de votre e-mail

Ces 3 éléments ne sont que du texte : pas d'images, pas de couleurs, pas de gras ni d'italique, uniquement du texte brut. C'est pourquoi il est si important de choisir chaque mot avec soin.

Répondre aux attentes

Bravo ! Votre audience a ouvert l'e-mail et découvre votre création. Le plus important maintenant, c'est que tout corresponde aux attentes qu'elle avait avant de l'ouvrir.

Faites-vous reconnaître par le lecteur

Le moyen le plus simple de vous faire reconnaître est d'utiliser votre identité visuelle. Que vous envoyiez une invitation ou le 4e e-mail de rappel, il doit comporter votre logo, votre police et vos couleurs.

Astuce : plus de 50 % des destinataires ouvrent leurs e-mails sur mobile

Vous pouvez aussi expérimenter avec le design de votre modèle d'e-mail. Une erreur fréquente consiste à passer trop de temps à créer des colonnes dans ses e-mails. Le rendu est superbe sur ordinateur, mais n'apporte malheureusement rien sur les appareils mobiles puisque tous les éléments s'y affichent les uns sous les autres.

Ce que votre audience veut savoir

Choisissez un objectif précis pour votre e-mail et ne le compliquez pas. Plus le message est clair, mieux il sera compris.

Date et heure du webinaire

Pour un webinaire en direct ou automatisé, le plus important est d'indiquer à votre audience quand préparer le pop-corn. Mentionnez-le dans l'e-mail de confirmation ainsi que dans les e-mails de rappel.

Informations sur l'événement et l'intervenant

Décrivez ce que les spectateurs peuvent attendre du webinaire. Donnez-leur des exemples concrets des sujets qui seront abordés, ainsi que quelques informations de contexte sur le ou les intervenants du webinaire. Ajoutez une photo pour rendre le tout plus humain, voire une courte vidéo pour susciter l'enthousiasme !

Préparation

Nous vous recommandons vivement d'utiliser des interactions pendant le webinaire. L'une des interactions que vous pouvez créer avec WebinarGeek est un quiz qui permet de tester les connaissances de l'audience. Nous vous recommandons aussi de partager ensuite l'enregistrement de votre webinaire. Nous constatons que lorsque les participants sont informés de ces éléments, ils sont plus enclins à se préparer au webinaire.