La valeur ajoutée de la formation des professionnels du secteur avec des webinaires

Le directeur du marketing, Troy Bankhead, révèle : « Les webinaires se sont avérés être un moyen extrêmement efficace de faire ce dont nous avons le plus besoin, c'est-à-dire éduquer [les inspecteurs en bâtiment], dissiper les mythes, aider avec les tests de moisissures sur site, interpréter les rapports et utiliser la technologie elle-même. » »

Les webinaires se sont révélés être un moyen efficace d'éduquer et de dissiper les mythes.

Dépasser les attentes

Sporecyte organise régulièrement des webinaires et jusqu'à présent, chacun d'entre eux a connu un grand succès. Surtout lorsqu'on compare les statistiques aux normes de l'industrie.

Leurs webinaires sont principalement du contenu de longue traîne et Troy a été ravi de découvrir qu'un pourcentage plus élevé que prévu de spectateurs regardent effectivement l'intégralité de la diffusion.

Troy précise : « la participation a été extrêmement élevée. Pas seulement les inscriptions après l'envoi de l'invitation, mais aussi le nombre de personnes qui restent pour l'intégralité des webinaires. »

Mieux encore, leurs webinaires continuent de convertir les prospects en clients, ce qui n'était pas à l'origine l'objectif principal de leurs diffusions. Étant donné que leurs diffusions sont de plus longue durée et que l'accent est principalement mis sur l'utilisation efficace de leur technologie, cela apporte une valeur ajoutée significative à leurs webinaires.

Jusqu'à présent, nous avons obtenu plusieurs conversions directement grâce au webinaire, ce qui a dépassé nos attentes. Nous sommes donc très satisfaits des résultats.

Interagir avec les spectateurs

Lors de leurs webinaires en direct, Sporecyte déploie beaucoup d'interaction avec les spectateurs. Avec du contenu plus long, maintenir l'engagement des spectateurs est impératif. Les sondages sont l'une de leurs fonctionnalités préférées et ils l'utilisent à chaque webinaire. C'est gagnant-gagnant, Sporecyte collecte des données pour une segmentation plus poussée et les spectateurs restent des participants actifs.

Les sondages sont un excellent moyen d'obtenir des retours des utilisateurs.

Le chat de webinar en direct est également largement utilisé. Pendant que les spectateurs posent des questions dans le chat de webinar, un modérateur collecte et filtre celles à transmettre aux présentateurs. Troy explique, « [les présentateurs] n'ont alors qu'à répondre aux questions qui sont sélectionnées. »

Pourquoi WebinarGeek ?

Alors pourquoi Sporecyte a-t-il choisi WebinarGeek comme plateforme de prédilection ? Troy révèle, « En fait, c'est tout votre flux de travail. J'ai utilisé plusieurs logiciels de webinaires et l'interface ainsi que la façon dont WebinarGeek gère la création, les tests et l'exécution sont vraiment excellents. »

Bien sûr, la question qui nous brûle toujours les lèvres doit être posée : quelle est votre fonctionnalité préférée ?

Pour Troy, un seul ne suffit pas, les avantages qui se démarquent vraiment incluent les intégrations de WebinarGeek, l'interface et la fonctionnalité de test dédiée. L'intégration directe avec HubSpot est essentielle pour leur équipe car ils gèrent le processus de l'inscription au suivi via l'intégration.

Ce que j'adore absolument dans votre système, c'est toute l'interface utilisateur préparatoire, l'interface, et la façon dont vous permettez aux utilisateurs de d'abord créer, mais ensuite de personnaliser et de tester.

La fonctionnalité de répétition pour pratiquer et tester leurs webinaires s'est avérée particulièrement indispensable lorsqu'ils co-animent un webinaire avec des présentateurs externes. En testant, les présentateurs ont déjà l'occasion de se familiariser avec les fonctionnalités et l'interface. « Cela a un impact énorme sur l'aspect divertissant du webinaire lorsque nous passons réellement en direct. »

Recette du succès

Avec l'expertise de Troy dans la préparation de webinaires réussis, nous devions lui demander son conseil n° 1 :

« Faites des répétitions ! Qui gère la présentation ? Qui fait les transitions ? Comment gérer le chat et les questions. Tous ces petits détails sont les choses qui font vraiment la différence dans le bon déroulement de l'événement. »

Notre méthode consiste à faire une répétition générale plusieurs jours avant. Ensuite, nous nous connectons toujours 20 à 30 minutes avant, juste pour les derniers détails de dernière minute. Nous préparons tout le monde avant d'appuyer sur le bouton de mise en direct.

Un grand merci à Troy Bankhead et Sporecyte ! Intéressé par le travail qu'ils font ? Découvrez-le sur sporecyte.com

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