Product update: Channels, polls en AI Assistant updates

De updates van deze maand bouwen voort op de vele nieuwe fundamenten die we het afgelopen jaar hebben gelegd. Channels, een van onze meest geliefde features waarmee klanten hun eigen videobibliotheek kunnen maken, heeft verbeteringen gekregen om meer kijkers naar de juiste videocontent te leiden en ervoor te zorgen dat de content die je maakt lang na publicatie relevant blijft. Daarnaast hebben we nieuwe updates toegevoegd aan Polls, het makkelijker gemaakt voor webinarbezoekers om zich via je website aan te melden, en meer.

Dit is er nieuw.

Webinar Channels upgrade

Veel van onze klanten realiseren zich wanneer ze net bij ons komen nog niet dat je met de Channels-feature een volledige on-demand videobibliotheek kunt maken. Zo kunnen je kijkers gemakkelijk door je content navigeren en het juiste webinar vinden. Dit betekent ook dat je webinars relevant blijven, ver na het live webinar.

We hebben nieuwe features toegevoegd waarmee je de ervaring voor je kijkers verder kunt personaliseren, zodat ze langer blijven kijken en meer content bekijken.

Als eerste is er nu de optie om een Webinar Channel in te stellen als “Private” of “Embed-only”.

Private betekent dat kijkers de content alleen via een unieke link kunnen bekijken. Dit is bijvoorbeeld erg handig als je een aparte sectie wilt gebruiken voor interne medewerkers. Denk aan trainingsmateriaal, onboardingcontent voor nieuwe medewerkers of je maandelijkse bedrijfsmeeting. Dit kan allemaal netjes onder één channel worden verzameld en buiten de buitenwereld worden gehouden, terwijl het tegelijkertijd je operationele efficiëntie vergroot.

Embed-only betekent dat je een volledig channel op een andere locatie kunt plaatsen. Alle webinars in dat channel zijn alleen zichtbaar op de plek waar ze zijn ingesloten. Denk aan je website, een aparte sectie met al je opgenomen webinars of content die bedoeld is om langer mee te gaan dan één eenmalig event. Dit is ook heel relevant voor organisaties met partnernetwerken en partnerportalen met trainingsmateriaal, marketingcontent en meer. Daarnaast is het erg handig voor je eigen intranet of SaaS-applicatie, zodat je kennis direct kunt plaatsen op de plek waar je wilt dat mensen deze consumeren.

Daarnaast bieden we nu ook meer personalisatiemogelijkheden voor je channels, waardoor je je videobibliotheek makkelijker kunt organiseren door headers en andere brandingopties aan te passen of toe te voegen.

Voordelen:

• Gecontroleerde videobibliotheken waarmee je bepaalt wie welke content bekijkt en de content dicht bij de juiste plek kunt aanbieden.

• De mogelijkheid om de kennis van je medewerkers te onboarden en te onderhouden met een interne contentbibliotheek die niet toegankelijk is voor de buitenwereld.

• Met embeddable channels kun je complete videobibliotheken maken op de locatie van jouw keuze.

• Aanpasbare headers en andere opties geven je meer controle over de ervaring binnen je webinar channel.

Open antwoorden in Polls

In plaats van je kijkers alleen te laten kiezen uit de poll-antwoorden die jij vooraf hebt ingesteld, kun je ze nu ook de mogelijkheid geven om een ander antwoord te kiezen. Kijkers kunnen de optie “Anders” selecteren en krijgen vervolgens een vrij tekstveld waarin ze hun antwoord kunnen invullen.

Deze data kan erg waardevol zijn, omdat je publiek uiteindelijk degene is voor wie je het doet. Door hun feedback mee te nemen in je webinar, kun je jezelf blijven verbeteren.

Voordelen:

• Verzamel unieke input van je publiek.

• Je publiek voelt zich altijd gehoord, omdat ze hun eigen mening kunnen delen.

Registratie Embed

Embed wordt vaak gezien als een spannende technische term, en we hebben het woord in deze blog al best vaak gebruikt. Eigenlijk betekent het gewoon dat je iets wat je al doet, op een andere plek kunt laten plaatsvinden.

In deze context is de registratiepagina waarschijnlijk een bekende feature voor je. In eerdere releases hebben we dit onderdeel embeddable gemaakt, wat betekent dat kijkers zich ook ergens anders kunnen registreren, bijvoorbeeld op je website.

We hebben extra mogelijkheden toegevoegd waarvoor je zelf geen codeerkennis nodig hebt. Via selectievakjes kies je welke onderdelen je wilt embedden op je website of bijvoorbeeld in je eigen tooling. Wanneer je een optie aanvinkt, zie je in de afbeelding ernaast direct een preview van hoe de embed op je website wordt weergegeven.

Daarna kun je de gegenereerde code kopiëren en zelf in de HTML van je website plakken, of doorsturen naar de mensen die je website beheren. Zij hebben dan meteen alles wat ze nodig hebben.

Een registratiemogelijkheid op je website kan helpen om meer aanmeldingen te krijgen, omdat je webinar zichtbaar is voor meer mensen dan alleen de contacten in je CRM of e-maildatabase.

Voordelen:

• Een extra aanmeldkanaal.

• Geen codeerkennis nodig om je webinars te promoten op je website, intranet of andere softwareapplicatie.

AI Assistant-upgrades

Vorige maand vertelden we al dat dit pas de eerste versie was, en inmiddels zijn de eerste verbeteringen alweer beschikbaar.

Met de nieuwe updates kan je AI Assistant je nog beter helpen bij het beantwoorden van terugkerende vragen die eerder al zijn beantwoord, en zelfs bij privéberichten. Zo kun jij je nog beter focussen op je presentatie, terwijl je weet dat de vragen van je kijkers direct worden beantwoord.

Heb jij de AI Assistant al uitgeprobeerd?

Voordelen:

• Focus op je webinar, terwijl je weet dat de vragen van je kijkers worden beantwoord.

• Zelfs privévragen worden nu snel en nauwkeurig beantwoord.

Wil je deze updates in actie zien?

Doe mee met ons volgende Product Update webinar op 22 juli om 14:00 uur. We duiken dan dieper in deze nieuwe features en meer.