Mise à jour produit : améliorations des chaînes, des sondages et de l'Assistant IA

Les mises à jour de ce mois-ci s'appuient sur les nombreuses nouvelles bases que nous avons posées au cours de l'année écoulée. Les Chaînes, l'une des fonctionnalités préférées de nos clients, qui leur offre leur propre bibliothèque de contenus vidéo, ont été améliorées pour vous aider à attirer davantage de spectateurs vers les bons contenus vidéo et à faire en sorte que les contenus que vous créez restent pertinents longtemps après leur création. Nous avons également apporté de nouvelles améliorations aux sondages, facilité l'inscription des participants à vos webinaires directement sur votre site web, et bien plus encore.

Voici les nouveautés.

Mise à niveau des chaînes de webinaires

Lorsqu'ils arrivent chez nous, beaucoup de nos clients ne savent même pas qu'avec la fonctionnalité Chaînes ils peuvent créer une bibliothèque complète de contenus vidéo à la demande. Vos spectateurs naviguent ainsi facilement dans vos contenus et trouvent le bon webinaire. Vos webinaires restent aussi pertinents bien au-delà de leur date de diffusion initiale.

Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités qui vous permettent de personnaliser davantage l'expérience de vos spectateurs, pour qu'ils restent plus longtemps et consomment plus de contenus.

Première nouveauté : la possibilité de définir une chaîne de webinaires comme « Privée » ou « Intégration uniquement ».

Privée signifie que les spectateurs ne peuvent regarder le contenu que via un lien unique. C'est très pratique si vous souhaitez, par exemple, réserver une section à vos collaborateurs internes. Pensez aux supports de formation, aux contenus d'onboarding pour les nouveaux collaborateurs ou à votre réunion d'entreprise mensuelle. Tout cela peut être rangé proprement dans une seule chaîne, à l'abri du monde extérieur, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle.

Intégration uniquement signifie que vous pouvez héberger une chaîne complète à un autre endroit. Tous les webinaires de cette chaîne ne sont visibles que là où ils sont intégrés. Pensez à votre site web, à une section dédiée regroupant tous vos webinaires enregistrés ou à des contenus destinés à être consultés au-delà d'un événement ponctuel. C'est également très pertinent si vous disposez de réseaux de partenaires et de portails partenaires comprenant des supports de formation, des contenus marketing et plus encore. C'est aussi très pratique pour votre propre intranet ou votre application SaaS : vous mettez les connaissances à disposition directement là où vous voulez qu'elles soient consultées.

Par ailleurs, vos chaînes sont désormais plus personnalisables : il est plus facile d'organiser votre bibliothèque de contenus en modifiant et en ajoutant des en-têtes et d'autres options de branding.

Avantages :

• Des bibliothèques de contenus vidéo maîtrisées : vous contrôlez qui regarde quoi et placez le contenu au plus près de l'endroit où vous le souhaitez.

• Tout ce qu'il faut pour intégrer vos collaborateurs et entretenir leurs connaissances grâce à une bibliothèque de contenus interne, inaccessible au monde extérieur.

• Les chaînes intégrables vous permettent de créer des vidéothèques complètes à l'endroit de votre choix.

• Les en-têtes personnalisables et d'autres options vous donnent plus de contrôle sur l'expérience de votre chaîne de webinaires.

Sondages à réponse libre

Au lieu de demander à vos spectateurs de choisir parmi les réponses du sondage que vous proposez, vous pouvez désormais leur permettre de choisir autre chose. Vos spectateurs peuvent sélectionner l'option « Afficher une autre option » et disposent alors d'un champ de texte libre pour envoyer leur réponse.

Ces données peuvent être précieuses, car c'est avant tout pour votre public que vous faites tout cela. Intégrer ses retours à votre webinaire, c'est ce qui vous aide à progresser.

Avantages :

• Recueillez des avis uniques auprès de votre public.

• Votre public se sent toujours écouté, car il peut donner son propre avis sur le sujet.

Intégration du formulaire d'inscription

Intégrer est souvent perçu comme un terme technique intimidant, et nous l'avons beaucoup employé dans cet article. Concrètement, cela signifie faire ce que vous faites déjà, mais ailleurs.

Dans ce contexte, la page d'inscription vous est probablement familière. Lors de versions précédentes, nous avons rendu cette partie intégrable : vos spectateurs peuvent donc s'inscrire ailleurs, par exemple sur votre site web.

Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités qui ne demandent aucune compétence en code de votre part. Grâce à des cases à cocher, vous choisissez par exemple les éléments à intégrer sur votre site web ou dans vos propres outils. Lorsqu'une option est cochée, l'image à côté affiche un aperçu du rendu de la version intégrée sur votre site web.

Vous pouvez ensuite copier le code généré en dessous et le coller vous-même dans le HTML de votre site, ou l'envoyer aux personnes qui gèrent votre site web pour vous. Elles auront tout ce qu'il leur faut.

Proposer une inscription directement sur votre site web peut augmenter le nombre d'inscriptions, car elle est visible par bien plus de personnes que les seuls contacts de votre CRM ou de votre base e-mail.

Avantages :

• Un canal d'inscription supplémentaire.

• Aucune compétence en code nécessaire pour promouvoir vos webinaires sur votre site web, votre intranet ou une autre application logicielle.

Améliorations de l'Assistant IA

Dans la mise à jour produit du mois dernier, nous vous avions dit qu'il ne s'agissait que d'une première version : les premières améliorations sont déjà là.

Grâce aux nouvelles mises à jour, votre Assistant IA vous aide mieux à répondre aux questions récurrentes auxquelles vous avez déjà répondu, et même aux messages privés. Vous pouvez ainsi vous concentrer encore davantage sur votre présentation, en sachant que les questions de vos spectateurs reçoivent une réponse immédiate.

Avez-vous déjà commencé à tester l'Assistant IA ?

Avantages :

• Concentrez-vous sur votre webinaire en sachant que les questions de vos spectateurs obtiennent une réponse.

• Même les questions privées reçoivent désormais une réponse rapide et précise.

Vous voulez voir ces nouveautés en action ?

Participez à notre prochain webinaire de mise à jour produit le 22 juillet à 14 h. Nous vous présenterons en détail ces nouvelles fonctionnalités, et bien d'autres.