Actualización de producto: mejoras en canales, encuestas y Asistente de IA

Las novedades de este mes se apoyan en las muchas bases nuevas que hemos ido construyendo durante el último año. Canales, una de las funciones favoritas de nuestros clientes, que les da su propia biblioteca de contenido en vídeo, ha recibido mejoras para que puedas llevar a más espectadores al contenido adecuado y para que lo que creas siga siendo relevante mucho después de publicarlo. También hemos mejorado las encuestas, hemos facilitado que los asistentes se registren a tus webinars desde tu web y mucho más.

Esto es lo nuevo.

Mejoras en los canales de webinars

Muchos de nuestros clientes no saben, cuando llegan a nosotros, que pueden crear una biblioteca bajo demanda completa de contenido en vídeo con la función Canales y así tus espectadores navegan fácilmente por tu contenido y encuentran el webinar adecuado. Además, tus webinars siguen siendo relevantes mucho después de su emisión original.

Hemos añadido nuevas funciones para que personalices aún más la experiencia de tus espectadores, de modo que se queden más tiempo y consuman más contenido.

La primera es la opción de configurar un canal de webinars como «Privado» o «Solo inserción».

Privado significa que los espectadores solo pueden ver el contenido a través de un enlace único. Es muy práctico si, por ejemplo, quieres usar una sección para la plantilla interna. Piensa en materiales de formación, contenido de onboarding para nuevos empleados o la reunión mensual de la empresa. Todo esto puede quedar bien ordenado en un mismo canal, lejos del mundo exterior, y a la vez ganas eficiencia operativa.

Solo inserción significa que puedes alojar un canal completo en otro lugar. Todos los webinars de ese canal solo son visibles donde están insertados. Piensa en tu web, en una sección dedicada a todos tus webinars grabados o en contenido pensado para consumirse más allá de un evento puntual. También es muy útil si tienes redes de partners y portales de partners con materiales de formación, contenido de marketing y más. Y resulta igual de práctico para tu propia intranet o aplicación SaaS: puedes guardar el conocimiento justo donde quieres que la gente lo consuma.

Además, ahora puedes personalizar más tus canales, lo que facilita organizar tu biblioteca de contenido cambiando y añadiendo cabeceras y otras opciones de marca.

Ventajas:

• Bibliotecas de vídeo bajo control: decides quién ve qué y colocas el contenido cerca de donde quieres que esté.

• Todo listo para incorporar a tus empleados y mantener su conocimiento al día con una biblioteca interna de contenido a la que no se puede acceder desde fuera.

• Los canales insertables te permiten crear bibliotecas de vídeo completas en el lugar que elijas.

• Las cabeceras personalizables y otras opciones te dan más control sobre la experiencia del canal de webinars.

Encuestas con respuesta abierta

En lugar de pedir a tus espectadores que elijan entre las respuestas de la encuesta que propones, ahora puedes darles la opción de elegir otra cosa. Tus espectadores pueden seleccionar «Mostrar otra opción» y reciben un campo de texto libre para enviar su respuesta.

Estos datos pueden ser muy valiosos, porque al fin y al cabo lo haces para tu audiencia. Incluir sus comentarios en tu webinar es lo que te ayuda a mejorar.

Ventajas:

• Recoge aportaciones únicas de tu audiencia.

• Tu audiencia siempre se siente escuchada, porque puede dar su propia opinión sobre el tema.

Inserción del registro

Insertar (embed) suena a término técnico que da miedo, y lo hemos usado bastante en este artículo. En el fondo significa hacer lo que ya haces, pero en otro sitio.

En este contexto, la página de registro probablemente ya te resulte familiar. En versiones anteriores hicimos que esta parte se pudiera insertar, es decir, que tus espectadores pueden registrarse en otro lugar, por ejemplo en tu web.

Hemos añadido más funciones que no requieren saber programar. Con casillas de verificación eliges qué partes quieres insertar, por ejemplo en tu web o en tus propias herramientas. Al marcar una opción, la imagen de al lado muestra una vista previa de cómo se verá la versión insertada en tu web.

Después, puedes copiar el código que se genera debajo y pegarlo tú mismo en el HTML de tu web, o enviarlo a quien gestiona tu web por ti. Tendrán todo lo que necesitan.

Tener una opción de registro en tu web puede aumentar las inscripciones, porque la ve más gente que solo la que está en tu CRM o en tu base de datos de email.

Ventajas:

• Un canal de inscripción adicional.

• No hace falta saber programar para promocionar tus webinars en tu web, tu intranet u otra aplicación de software.

Mejoras del Asistente de IA

En la actualización de producto del mes pasado te contamos que era solo la primera versión, y las primeras mejoras ya están aquí.

Con las novedades, tu Asistente de IA te ayuda mejor a responder preguntas recurrentes que ya se habían respondido antes, e incluso mensajes privados. Así puedes centrarte aún más en tu presentación, sabiendo que las preguntas de tus espectadores se responden al momento.

¿Ya has empezado a probar el Asistente de IA?

Ventajas:

• Céntrate en tu webinar sabiendo que las preguntas de tus espectadores tienen respuesta.

• Ahora incluso las preguntas privadas se responden de forma rápida y precisa.

¿Quieres ver estas novedades en acción?

Únete a nuestro próximo webinar de novedades de producto el 22 de julio a las 14:00. Veremos a fondo estas nuevas funciones y mucho más.