Verwende Webinare für Fragen und Antworten
Sammel Feedback, lerne Deine Kunden kennen und verbessere Dein Produkt mit Frage-und-Antwort-Webinaren
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Lerne Dein Publikum kennen
Webinare sind eine einfache Möglichkeit, mit DeinenKunden in Kontakt zu treten. Anstatt sie um Feedback zu bitten oder sie Fragen stellen zu lassen, tausche die Plätze und lass sie die Bühne betreten. Lasse Deine Kunden ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung teilen, lasse sie ein wenig über sich selbst erzählen.
Mache es persönlich und lasse sie Informationen über sein eigenes Geschäft, seine Hobbies, sein Essen und darüber, was sie nachts auf Trab hält, teilen. Verwende diese Informationen, um den perfekten Kunden zu erstellen und Dein Produkt oder Deine Dienstleistung zu verbessern.
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Live-Kundenbetreuung
Alle Unternehmen benötigen eine gute Kundenbetreuung, um existieren zu können. Es besteht eine wachsende Nachfrage nach Live-Support rund um die Uhr. Verwende Webinare, um alle Fragen Deiner Kunden zu beantworten. Mit der Q&A-Funktion können Sie genau sehen, welche Fragen gestellt werden und welche die meisten Upvotes erhalten. Zudem können sie den öffentlichen und privaten Chat nutzen, um während des Webinars Fragen zu stellen.
Ein Webinar bietet Dir die Möglichkeit, diese Fragen live und persönlich zu beantworten, und Du bekommst auch sofortiges Feedback vom Kunden.
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Füge Deiner FAQ-Seite hinzu
Die Seite mit den häufig gestellten Fragen sind eine der wichtigsten Seiten Deiner Webseite. Sie sind eine schnelle und einfache Möglichkeit für Kunden, Antworten zu finden.
Fragen, die während Deines Webinars gestellt wurden, sind eine großartige Ergänzung Deine FAQ-Seite. Rufe diese Informationen nach Deinem Webinar aus Deinem Webinar-Statistiken ab und füge sie zu Deinen FAQ hinzu.
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Lerne Dein Publikum mit Q & A-Webinaren kennen
Fragen hinzufügen
Verwende Die Fragen aus Deinem Live-Webinar erneut in der Wiederholung Deines On-Demand-Webinars. Biete mehr Kontext für Deine Q & A-Webinare, auch für neue Zuschauer.
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Verwende Die Fragen aus Deinem Live-Webinar erneut in der Wiederholung Deines On-Demand-Webinars. Biete mehr Kontext für Deine Q & A-Webinare, auch für neue Zuschauer.
Informationen auf persönliche Weise teilen
Was wäre, wenn ein Webinar Ihnen helfen könnte, sich auf das Elternsein vorzubereiten? Natalie von The Little Leopard hat damit begonnen, weil sie selbst nach Informationen gesucht hat, als sie zum ersten Mal Mutter wurde. Jetzt führt sie Webinare für alle durch, die Englisch sprechen, weltweit.
Q&A Webinar-FAQ
So baust du mit Q&A-Webinaren eine Verbindung zu deinem Publikum auf
Ein Q&A-Webinar ist eine Live- oder On-Demand-Ausstrahlung, bei der die Fragen des Publikums im Mittelpunkt stehen. Zuschauer stellen ihre Fragen über das spezielle Frage-und-Antwort-Panel und der Moderator beantwortet sie direkt während des Webinars.
Mit WebinarGeek hast du ein eigenes Q&A-Tab, in dem alle eingereichten Fragen übersichtlich angezeigt werden. Die Fragen mit den meisten Upvotes werden automatisch hervorgehoben. Gleichzeitig bleiben der öffentliche und private Chat geöffnet, damit die Teilnehmer das Gespräch problemlos weiterführen können.
Ja, mit WebinarGeek kannst du die Fragen aus deinem Live-Webinar ganz einfach in das On-Demand-Webinar übernehmen. So haben alle, die später zuschauen, den kompletten Kontext und können ebenfalls Folgefragen stellen.
Nach deinem Webinar kannst du die Q&A-Statistiken exportieren. Du siehst genau, welche Fragen gestellt wurden, wie viele Upvotes sie bekommen haben und ob sie beantwortet wurden. So erkennst du schnell wiederkehrende Themen und kannst sie direkt in die FAQ-Seite deiner Website aufnehmen.
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