¿Qué hacer después de tu webinar?

Objetivo de aprendizaje: tener éxito después de tu webinar

Si quieres sacar el máximo partido a tu webinar y obtener resultados de verdad, ¡esto no ha hecho más que empezar! Es muy importante que hagas lo correcto después de tu webinar y que hagas el seguimiento de tus leads calientes. Así que todavía no es momento de recostarte, relajarte y esperar a que los clientes vengan a ti.

En este curso veremos cómo analizar las estadísticas y el comportamiento de tus espectadores. Después, te mostraremos cómo usar estas estadísticas para hacer el seguimiento de los leads adecuados en el momento adecuado. Por último, te contaremos cómo puedes aprovechar tu webinar durante más tiempo para obtener aún más resultados.

El panel del webinar

Después de publicar tu webinar, llegarás al panel del webinar. El panel del webinar te muestra de un vistazo los datos más importantes de tu webinar. También puedes acceder al panel haciendo clic en “ver detalles” de tu webinar en la lista de todos tus webinars.

Las estadísticas

WebinarGeek reúne todo el feedback sobre tus estadísticas en un único lugar sencillo: la página de estadísticas. La página de estadísticas te cuenta mucho. Aquí puedes ver, por ejemplo:

• Cuántos espectadores han visto tu webinar

• Cuánto tiempo ha visto tu webinar cada espectador

• En qué momento se fueron

• A qué hora se conectaron de media los usuarios para ver el webinar

Para profundizar aún más en la participación de tus espectadores, puedes usar estos gráficos. Te muestran exactamente cuántos espectadores estaban viendo tu webinar minuto a minuto. Con estos gráficos puedes ver fácilmente en qué momento exacto abandonaron tus espectadores el webinar. Si ves una caída repentina en el número de espectadores, puedes plantearte si quizá sea buena idea cambiar un poco tu presentación para mantener la atención de todos.

Estadísticas e interacciones

Además, verás el número de respuestas a tus interacciones. Para obtener una visión general de una interacción concreta, puedes hacer clic en “ver resultados” en la página de esa interacción.

¿Qué puedes hacer con las estadísticas? Es información útil que has recibido de tu público objetivo. Con esta información puedes responder a los deseos y necesidades de tu público objetivo. Eso es increíblemente valioso, porque puedes usar esta información para asegurarte de que tu producto o servicio se posiciona en el mercado de la forma que mejor responde a sus deseos y necesidades.

Emails de seguimiento

Las estadísticas y las direcciones de email recopiladas te dan una gran oportunidad para enviar emails de seguimiento adaptados a cada cliente. Por ejemplo, puedes hacer una oferta única y exclusiva a los espectadores de tu webinar. Además, los ‘leads calientes’ son muy diferentes de los ‘leads fríos’. No hay un plazo límite: puedes seguir dirigiéndote a ellos hasta que obtengas un ‘sí’ o un ‘no’.

Con los ‘leads calientes’ hay algunas cosas que debes tener en cuenta en tus emails de seguimiento. Las dos cosas más importantes que debes tener en cuenta con los ‘leads calientes’ son:

• Frecuencia

• Relevancia

Quieres convencer sin llegar a molestar, y quieres que tus emails sean lo más sencillos posible sin dejar de ser relevantes.

Puedes usar este esquema para tus emails de seguimiento:

• Día 1: primer seguimiento

• Día 3: segundo seguimiento

• Día 7: tercer seguimiento

• Día 14: cuarto seguimiento

• Día 28: quinto seguimiento

• Día 58: sexto seguimiento

A partir del día 58, puedes enviar un email de seguimiento cada mes.

Un seguimiento no tiene por qué ser complicado. Si te dicen que ‘no’, a menudo tienen un buen motivo. Tu tarea es que tu empresa siga presente en su mente y recordarles lo relevante que eres para ellos, sin presionar ni molestar.

En uno de nuestros próximos cursos profundizaremos en el email de seguimiento: cómo escribir el email de seguimiento perfecto y qué debes tener en cuenta exactamente.

Sigue generando leads

Ofrece tu webinar bajo demanda para seguir generando ‘leads calientes’. Ponlo a disposición de todos los clientes potenciales. Por ejemplo, puedes enviar un email con el enlace al webinar bajo demanda a todos los inscritos que no vieron el webinar en directo.

Cuando el espectador ve el webinar bajo demanda, todas tus interacciones se copian del webinar original en directo. En el mismo momento exacto en que activaste una encuesta durante tu webinar en directo, la encuesta se activará en el webinar bajo demanda y los espectadores podrán responder en tiempo real. Cuando un espectador hace una pregunta durante el webinar bajo demanda, la pregunta se reenvía al instante a tu email para que puedas responderle rápidamente. Así sigues recopilando estadísticas y leads valiosos.

Una de las ventajas de ofrecer la grabación de tu webinar bajo demanda es que se encuentra detrás de una página de registro. Para ver el webinar, la persona tiene que registrarse primero. Así sabes exactamente quién ha visto tu webinar.

Las ventajas de ofrecer un webinar bajo demanda:

• La experiencia es casi la misma que ver el webinar en directo.

• El espectador puede ver el webinar en el momento que más le convenga.

• Puedes darles la posibilidad de rebobinar o avanzar el webinar.

• Pueden hacer preguntas por chat.

• Si has usado interacciones, como encuestas, pueden seguir respondiendo a las preguntas.

¡Publica tu webinar (bajo demanda) en tu propio canal!

En WebinarGeek ofrecemos a nuestros clientes el canal de webinars. Es un lugar donde puedes anunciar fácilmente próximos webinars y webinars bajo demanda. El canal te ofrece una página clara con una visión general completa de todos tus webinars.

Un webinar puede seguir aportando valor a ti y a tu empresa si lo pones a disposición de los posibles espectadores de forma periódica o permanente. Además, ¡puedes usar las estadísticas de tu webinar para que tu próxima emisión sea aún más interesante!

¿Qué he aprendido?

• Qué es el panel del webinar

• Cómo genero más leads valiosos después de mi webinar