Gebruik webinars voor Q&A sessies

Verzamel feedback, leer je klanten kennen en verbeter je product met Q&A webinars.

Leer je klanten kennen

Webinars zijn een makkelijke manier om in contact te komen met je klanten. In plaats van ze om feedback te vragen, of ze vragen te laten stellen, wissel je van plaats en laat je ze het podium betreden.

Laat je klanten hun ervaring met jouw product of dienst delen, laat ze iets over zichzelf vertellen. Maak het persoonlijk en laat ze informatie delen over hun eigen bedrijf, hun hobby's, hun favoriete eten en wat hen 's nachts wakker houdt. Gebruik deze informatie om je perfecte klant te creëren en je product of dienst te verbeteren.

Live klantenservice

Een bedrijf kan niet zonder goede klantenservice, maar niet elk bedrijf kan 24/7 live ondersteuning bieden. Gebruik in plaats daarvan webinars om alle vragen van je klanten te beantwoorden. Met de publieke en privé chat kunnen klanten tijdens het webinar hun vragen stellen.

Een webinar geeft je de mogelijkheid om die vragen live en persoonlijk te beantwoorden en je krijgt ook direct feedback van de klant.

Voeg toe aan je FAQ pagina

Pagina's met veelgestelde vragen zijn een van de belangrijkste pagina's op uw website. Ze zijn een snelle en gemakkelijke manier voor klanten om antwoorden te vinden. Vragen die tijdens je webinar zijn gesteld, zijn een geweldige aanvulling op je FAQ-pagina. Haal deze informatie na je webinar op uit je webinar statistieken en gebruik deze om toe te voegen aan je FAQ.

Get to know your audience with Q&A webinars

Voeg vragen toe

Gebruik de vragen uit je live webinar nogmaals in de herhaling voor je on demand webinar. Bied meer context voor je Q & A-webinars, zelfs voor nieuwe kijkers.

Modereer de Q&A

Een webinar hoeft geen eenmans taak te zijn. Betrek je collega's erbij en laat ze als moderators met je klanten praten.

Verzamel feedback

Feedback van klanten is de sleutel tot het bijwerken, upgraden en verbeteren van je product of dienst. Webinars zijn een geweldig hulpmiddel om feedback over je dienst of product te verzamelen met peilingen, quizzes en het evaluatieformulier.

Wil je meer weten over WebinarGeek?

14 dagen gratis. Alle Premium features. Geen verplichtingen.