Wie Deutsche Post DHL Webinare in eine skalierbare Lead-Maschine verwandelt

Wenn du mit Tausenden von Kunden sprichst, zählen Geschwindigkeit und Klarheit.

Für Reinhold Butzheinen, Team Lead Sales Webinars bei Deutsche Post DHL, sind Webinare nicht einfach ein Kommunikationsmittel. Sie sind ein echter Motor für Conversion. Sein Ziel ist klar: strategische, skalierbare Webinare, die messbare Ergebnisse liefern. Und genau das setzt sein Team um.

Von komplexen Themen zu Tausenden von Leads

Deutsche Post DHL spricht eine breite Zielgruppe kleiner und mittlerer Unternehmen an – jedes mit eigenen Fragen, Bedürfnissen und Zeitplänen. Reinholds Team suchte nach einer Möglichkeit, all diese Kunden zu erreichen, ohne das Vertriebsteam zu überlasten oder an Klarheit zu verlieren.

Die Lösung war eine Webinar-Strategie, die Klarheit mit Skalierbarkeit verbindet.

Eines ihrer erfolgreichsten Webinare zog mehrere tausend Teilnehmer an. Die Ausstrahlung lief reibungslos, die Zuschauer blieben aktiv dabei und das Feedback war durchweg positiv. Ein klares Zeichen, dass Format und Inhalt den Nerv getroffen haben.

„Das Erfolgreichste für uns war, dass die Kunden zufrieden waren und alles problemlos funktioniert hat.“

Doch der eigentliche Erfolg zeigte sich danach: stärkere Kundenbindung, mehr Vertrauen in die Marke und eine wachsende Pipeline qualifizierter Leads.

Von Interaktion zu Erkenntnis, und von Erkenntnis zu Aktion

Viele Teams nutzen interaktive Funktionen, weil sie dazugehören. Deutsche Post DHL setzt sie gezielt ein.

Jedes Tool erfüllt einen klaren Zweck:

• Umfragen zeigen in Echtzeit, was Kunden wirklich brauchen, und liefern wertvolle Erkenntnisse für künftige Kampagnen.

• Bewertungsformulare sammeln Feedback, mit dem jedes Webinar noch besser wird.

• Calls to Action motivieren Zuschauer, den nächsten Schritt zu gehen, solange der Inhalt noch frisch im Kopf ist. Jede Klick-Statistik hilft dem Vertriebsteam, gezielt nachzufassen.

„Wir können die Klicks messen und als Trigger verwenden, zum Beispiel für eine spätere Follow-up-E-Mail oder für postalisches Marketing.“

So entsteht keine Vermutung, sondern handfeste, umsetzbare Erkenntnis.

Wachstum ohne Qualitätsverlust

Webinare gelten oft als komplex oder zeitaufwendig. Deutsche Post DHL beweist, dass es auch einfach, effizient und nachhaltig geht.

Der Schlüssel liegt in einer Kombination aus Klarheit und Flexibilität. Mit jedem Schritt nach vorn fügt das Team neue, nützliche Funktionen hinzu – etwa Rückrufanfragen oder KI-gestützte Einblicke – und achtet gleichzeitig darauf, dass das Erlebnis für Gastgeber und Zuschauer reibungslos bleibt.

Datensicherheit und Compliance sind ebenfalls entscheidend. Als internationales Unternehmen in Europa ist die Einhaltung der DSGVO unverzichtbar. Das Team benötigte eine Plattform, die mitwachsen kann und gleichzeitig Datenschutz auf höchstem Niveau bietet.

Deshalb entschieden sie sich für WebinarGeek. Die Plattform ist sicher, benutzerfreundlich und ideal für Teams, die wachsen wollen, ohne an Qualität zu verlieren.

Reinholds Tipp: klein anfangen, strategisch bleiben

Man braucht keine tausenden Zuschauer, um ein erfolgreiches Webinar zu gestalten. Laut Reinhold kommt es vor allem darauf an, den ersten Schritt bewusst und professionell zu gehen.

„Fang klein an, aber professionell. Nutze das Feedback der Teilnehmer – das ist wirklich entscheidend. Nur so stellst du nachhaltigen Erfolg sicher.“

Ein durchdachtes erstes Webinar kann viel in Bewegung setzen. Es hilft, die Zielgruppe besser zu verstehen, die Botschaft zu schärfen und langfristiges Wachstum zu ermöglichen.

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