Hoe Deutsche Post DHL van webinars een schaalbare leadmachine maakt

Als je met duizenden klanten communiceert, telt elke seconde. Duidelijkheid en snelheid maken het verschil.

Voor Reinhold Butzheinen, Team Lead Sales Webinars bij Deutsche Post DHL, zijn webinars geen simpel communicatiemiddel. Ze vormen een krachtige motor voor conversie. Zijn doel is helder: strategische webinars ontwikkelen die schaalbaar zijn én resultaat opleveren. En dat lukt zijn team uitstekend.

Van complexe onderwerpen naar duizenden leads

Deutsche Post DHL bereikt een breed publiek van kleine en middelgrote bedrijven, allemaal met hun eigen vragen, uitdagingen en timing. Het team van Reinhold zocht een manier om die hele doelgroep te bereiken zonder het sales team te overbelasten of de boodschap te verliezen in de massa.

De oplossing? Een webinar strategie die helderheid combineert met schaalbaarheid.

Een van hun succesvolste webinars trok duizenden deelnemers. De uitzending verliep vlekkeloos, kijkers bleven betrokken en de feedback was bijzonder positief. Dat was het bewijs dat de aanpak werkte en de boodschap echt aansloeg.

“Het mooiste resultaat was dat klanten tevreden waren en alles perfect verliep.”

Maar het grootste succes kwam daarna. Het team zag meer betrokkenheid, groter vertrouwen en een groeiende stroom aan leads die klaar waren voor opvolging.

Van interactie naar inzicht, en van inzicht naar actie

Veel teams voegen polls of interactieve tools toe omdat het ‘erbij hoort’. Deutsche Post DHL doet het met een duidelijk doel.

Elke functie heeft een rol die bijdraagt aan het grotere geheel:

• Polls brengen in realtime de behoeften van klanten in kaart, wat helpt om zowel de live sessie als toekomstige campagnes beter af te stemmen.

• Evaluatieformulieren leveren waardevolle feedback waarmee elk webinar beter wordt dan het vorige.

• Calls to action moedigen kijkers aan om direct een volgende stap te zetten, terwijl de inhoud nog vers in het geheugen zit. Elke klik wordt gemeten en helpt het salesteam om op het juiste moment contact op te nemen.

“We kunnen de kliks meten en die gebruiken als startpunt. Bijvoorbeeld om later op te volgen via e-mail of fysieke marketing.”

Geen giswerk meer, maar data die direct tot actie leidt.

Schalen zonder in te leveren op kwaliteit

Webinars hebben soms de reputatie ingewikkeld of tijdrovend te zijn. Deutsche Post DHL laat zien dat het ook anders kan.

Hun succes draait om eenvoud en flexibiliteit. Terwijl het team verder groeit, voegen ze slimme functies toe zoals terugbelverzoeken en AI-gedreven inzichten. Tegelijkertijd blijft de ervaring soepel, voor zowel hosts als kijkers.

Ook beveiliging en compliance spelen een grote rol. Omdat Deutsche Post DHL in heel Europa actief is, is AVG-naleving onmisbaar. Ze zochten een platform dat met hen kon meegroeien en data goed beschermt.

Daarom kozen ze voor WebinarGeek. Het is veilig, gebruiksvriendelijk en gemaakt voor teams die willen groeien zonder in te leveren op kwaliteit.

De tip van Reinhold: begin klein, blijf strategisch

Je hoeft geen duizenden kijkers te hebben om een succesvol webinar te organiseren. Volgens Reinhold draait het om bewust en professioneel starten.

“Begin klein, maar professioneel. Gebruik de feedback van deelnemers, die is goud waard. Alleen dan boek je echt resultaat.”

Een eerste webinar, goed doordacht en zorgvuldig uitgevoerd, kan al veel in beweging zetten. Het helpt je je publiek beter te begrijpen, je boodschap aan te scherpen en stap voor stap te groeien op een manier die werkt.

Wil jij je webinars ook laten groeien tot een betrouwbaar kanaal voor nieuwe leads, net als Deutsche Post DHL?

Met WebinarGeek creëer je professionele webinars die eenvoudig te hosten zijn, vol interactie zitten en gebouwd zijn om je bedrijf te laten groeien.

Start vandaag met webinars

14 dagen gratis. Alle Premium features. Geen verplichtingen.

Start gratis trialPlan een gesprek