Cómo 1 herramienta logró 3 objetivos
Graniten Group fabrica máquinas de envasado para la industria farmacéutica y también está activa en el ámbito de la automatización en el sector sanitario. Teníamos curiosidad: ¿por qué una empresa así organizaría webinars?
Nuestro Director Creativo Jan-Willem se reunió con Sara, la responsable de Talento y Marketing de Graniten de Suecia para grabar una historia de éxito.
Los clientes de Graniten provienen de todo el mundo, pero principalmente de Escandinavia y del resto de Europa. El objetivo principal de los webinars es mostrar y vender a su público objetivo las máquinas que producen. Además, utilizan los webinars como herramienta de contratación.
3 objetivos, 1 herramienta
Hay tres subobjetivos a los que contribuyen los webinars. Sara: "Los clientes necesitan conocernos, encontrar valor y confiar en nosotros. Los webinars son la herramienta de marketing perfecta; contribuyen a los tres objetivos". Durante los webinars, muestran sus productos y su experiencia. Al demostrar cómo resuelven los puntos de dolor que tienen sus clientes, generan confianza con los clientes (potenciales).
Es 3 en 1. Los webinars son una buena herramienta para nosotros.
Gracias a los webinars, Graniten se pone en contacto con clientes con los que normalmente no tenía comunicación. Ese es uno de los mayores logros que pudieron alcanzar con los webinars. Al organizarlos, Graniten puede mostrar lo que hace y despertar curiosidad.
Los webinars se utilizan ampliamente. A veces se emplean como un medio de comunicación unidireccional y, en otras ocasiones, se usan para un programa de entrevistas interactivo.
Mucha interacción con encuestas y cuestionarios
Sentíamos curiosidad por saber si los webinars utilizados como generadores de leads se usan de la misma manera que los webinars para la gestión del talento. Quedó claro que los webinars para la gestión del talento se hacen un poco más interactivos, pero en ambos casos se utilizan muchas encuestas y cuestionarios para mantener los webinars interactivos. Sara: "Usamos encuestas y cuestionarios en todos nuestros webinars para que sean interactivos."
Estadísticas valiosas
Como probablemente sepas, organizar webinars con WebinarGeek te proporciona muchas estadísticas. ¡Graniten también es muy fan de esto! Su equipo de ventas siempre hace un seguimiento de los asistentes después de los webinars.
Siempre analizamos cómo los espectadores vivieron el seminario web y qué obtuvieron de él. Eso es muy importante para nosotros.
Su interacción favorita es la encuesta y la usan mucho. Las encuestas también se utilizan para dividir el seminario web en capítulos. Cada nuevo tema se introduce con una encuesta.
En el futuro, Graniten quiere sacar más provecho del canal de webinars. Mientras tanto, tienen muchos webinars que pueden reutilizar como seminarios a demanda; quieren construir una biblioteca de conocimiento a partir de ello.
Un buen sistema
Le preguntamos a Sara cuál es su función favorita. Sara: "¡Nos encanta cómo funciona todo el sistema! Pero si tengo que elegir, son las interacciones y lo fácil que es el seguimiento." Lo eligieron por eso. Un buen sistema vale lo que cuesta.
A través de las pruebas, te familiarizas con cómo funciona, con lo que vas a presentar y, a partir de ahí, el flujo mejora mucho.
Un consejo que Sara puede darle a alguien que recién empieza con los webinars es organizar muchos webinars de prueba y practicar con ellos. Esto también se puede hacer en el entorno de prueba.
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