Leadinfo stärkt Kundenbeziehungen und Wachstum mit Webinaren

In diesem Blog erfährst du, wie sie mit Webinaren echte Erfolge erzielen – und was du daraus lernen kannst.

Mehr als nur ein Tool

Leadinfo ist das B2B-Tool für Leadgenerierung. Es hilft Vertriebs- und Marketingteams, geschäftliche Websitebesucher zu erkennen, automatisch nachzufassen und Besucher zu motivieren, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen. Kurz gesagt: mehr Leads, mehr Kunden.

Aber selbst das beste Tool bringt nur dann etwas, wenn die Kunden wissen, wie sie es richtig einsetzen. Und genau da kommt das Customer Success Team ins Spiel.

„Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell den richtigen Mehrwert aus dem Tool ziehen“, sagt Millicent, Teamleiterin des Customer Success Teams. „Und hoffentlich ihr Abo nie wieder kündigen.“

Webinare als Erfolgsrezept

Um Kunden aktiv zu halten und sie beim Wachstum mit dem Tool zu unterstützen, veranstaltet Leadinfo regelmäßig Webinare. Nicht nur zur Information – sondern auch zur Inspiration. Vivian, Partnermarketing-Managerin bei Leadinfo, erklärt:

„Unser Tool entwickelt sich ständig weiter. Deshalb wollen wir unsere Kunden aktiv über die neuen Möglichkeiten informieren. Ein Webinar ist dafür ideal – visuell, persönlich und interaktiv.“

Ein gutes Beispiel ist das Leadinfo Recap. In diesem Webinar werden neue Funktionen vorgestellt – und die Teilnehmer erhalten einen exklusiven Ausblick auf kommende Features. Mit über 1.000 Anmeldungen (in drei Sprachen!) war dies eines der erfolgreichsten Webinare bisher.

Smarte HubSpot-Integration: mehr Einblick, bessere Nachverfolgung

Ein wichtiger Erfolgsfaktor bei Leadinfos Webinaren ist die Integration mit HubSpot. Dadurch sieht das Team genau, wer welches Webinar angeschaut hat und wie lange. Diese Informationen werden auf Kontaktebene gespeichert – so kann gezielt nachgefasst werden.

„Wir nutzen diese Daten nicht nur für E-Mail-Nachfassaktionen“, sagt Millicent. „Sie helfen uns auch zu erkennen, wie aktiv ein Kunde ist. Wer regelmäßig an Webinaren teilnimmt, ist meist ein engagierter Nutzer. Und engagierte Nutzer bleiben länger.“

Diese Daten fließen sogar in die sogenannten Health Scores der Kunden ein. Je mehr Webinare jemand besucht, desto höher ist dieser Score – und desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde zufrieden bleibt. Die Integration hilft also nicht nur im Marketing, sondern auch bei der Kundenbindung und beim langfristigen Erfolg.

Warum diese Webinare funktionieren

Einige clevere Entscheidungen machen den Unterschied:

• Live-Chat während des Webinars: Teilnehmer können direkt Fragen stellen und Feedback geben – das fördert die Beteiligung.

• Umfragen: Damit erkennt das Team, welche Themen am interessantesten sind – hilfreich für die Nachverfolgung.

• Gezielte Nachbereitung: Wer Interesse an einer bestimmten Funktion zeigt, erhält ein passendes Angebot – z. B. ein Demo-Video.

Erfolg = einfach machen

Webinare sind mittlerweile ein fester Bestandteil der Marketingstrategie von Leadinfo. Sie werden bei Produkteinführungen, für gezielte Kampagnen und in mehreren Sprachen eingesetzt. So wächst nicht nur die Kundenbindung in den Niederlanden, sondern auch international.

Der wichtigste Tipp von Leadinfo an andere Unternehmen?

„Einfach loslegen. Starte. Es muss nicht perfekt sein. Wenn du dein eigenes Engagement zeigst und weißt, wen du erreichen willst, kommt der Rest von selbst.“

Was du dir mitnehmen kannst

• Überlege dir dein Ziel: Was willst du mit dem Webinar erreichen?

• Wähle ein Tool, das zu dir passt (Leadinfo nutzt z. B. WebinarGeek).

• Gestalte es persönlich und interaktiv.

• Plane eine gute Nachverfolgung.

• Und vor allem: Warte nicht, bis alles perfekt ist – fang an und lerne unterwegs dazu.

Willst du mehr aus deinem Marketing rausholen? Dann denke über Webinare nach. So wie bei Leadinfo kannst auch du deine Zielgruppe aktivieren, echten Mehrwert bieten – und erfolgreich sein.

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