Crear una marca nacional con webinars

Dirkzwager cuenta con especialistas fiscales y abogados internos que asesoran principalmente a pymes y multinacionales. Con 380 empleados, Dirkzwager se encuentra entre los 15 despachos de abogados más grandes de los Países Bajos.

Uno de los pilares de Dirkzwager es compartir conocimiento, y son ampliamente reconocidos por ello. En paralelo con su enfoque innovador para lograrlo, los webinars informan al público sobre sus últimas tendencias y novedades a una escala mayor.

El especialista en marketing de Dirkzwager Faziel Kadir y la especialista en eventos en línea Brigitte van Sierenberg de Boer nos brindaron una mirada interna al impacto de sus webinars.

Hacer que el conocimiento sea accesible

Además de ampliar su alcance, Dirkzwager utiliza webinars para interactuar con clientes y prospectos de una manera accesible. Esto aumenta la interacción con los clientes y los mantiene comprometidos con su propio éxito utilizando el servicio.

El equipo de Dirkzwager ofrece varias formas de contenido basado en conocimiento. Aunque esto incluye guías, artículos de blog y pódcasts, sus webinars destacan claramente como el método más accesible y atractivo para informar a los clientes.

"Con los webinars, abordamos la interacción con el público objetivo de una manera diferente. Obtenemos percepciones muy positivas a través de ellos."

Durante la pandemia, Dirkzwager se adaptó rápidamente para mantener la comunicación con sus clientes. «Queríamos seguir compartiendo nuestros conocimientos mientras el mundo estaba en pausa», dice Brigitte. Los webinars se convirtieron rápidamente en el medio para lograrlo.

Sin duda, fue una decisión inteligente, ya que desde entonces la dirección sigue observando el valor comprobado que los webinars han generado para Dirkzwager. Brigitte: ""Por eso el departamento también ha cambiado internamente; podríamos habernos disuelto [después de la pandemia], pero en lugar de eso estamos creciendo gracias a los webinars.""

De un alcance local a uno nacional gracias a los webinars

Desde el principio, con su primer seminario web, el equipo de Dirkzwager celebró un aumento significativo en su público objetivo. «Nuestro alcance ha crecido de verdad. Los asistentes nos ven desde todo el país, mientras que los eventos presenciales se limitaban sobre todo a la gente local. Ahora nuestros eventos tienen presencia nacional gracias a los webinars», explica Faziel.

"Tenemos espectadores desde Groningen hasta Maastricht y desde Den Helder hasta Zelanda; ¡ahora saben cómo encontrarnos gracias a los webinars!"

Elegir la plataforma adecuada

Antes de elegir WebinarGeek, Faziel y Brigitte evaluaron varias plataformas. Su primer seminario web con WebinarGeek fue tan exitoso que decidirse por una plataforma se convirtió en una elección sencilla. El alivio de haber encontrado un software que superaba las expectativas fue tan grande que Faziel considera su primera emisión como una de las mejores. “Soy muy selectivo con las herramientas que usamos, así que comparé varias entre sí. WebinarGeek fue la que salió mejor parada”.

Asequible, confiable y accesible

Mientras evaluaba por primera vez las plataformas de webinars, Brigitte descubrió que la capacidad de respuesta y la accesibilidad del soporte en vivo de WebinarGeek no tenían comparación. “Además, la facilidad de uso, la interfaz, las integraciones y las interacciones son realmente un plus”.

"Siempre me fijo en las TRAs: asequibilidad, fiabilidad y accesibilidad. Con WebinarGeek, las tres fueron buenas."

Recopilación de datos e interacción con la audiencia

En un webinar típico, el público no tiene acceso a la cámara web ni al micrófono de forma predeterminada. Esto es especialmente importante para audiencias numerosas. En su lugar, hay muchos medios alternativos de interacción disponibles para involucrar a los asistentes de una manera escalable. Brigitte descubrió que las interacciones (encuestas, cuestionarios, llamadas a la acción) y el chat en vivo son algunas de las funciones de webinar más potentes.

"Sí tienes esa interacción con los espectadores aunque en realidad no los veas. La interacción es muy divertida."

Durante los webinars, Dirkzwager incorpora varias encuestas, segmentos de video y conversaciones a través del chat privado. Los cuestionarios les permiten medir el conocimiento y la retención de su audiencia. Han replicado la transmisión profesional de una manera sencilla. WebinarGeek facilita esto porque los webinars se pueden personalizar completamente con tu marca. Simplemente sube tu propio logotipo y despídete para siempre de los logotipos de software.

Según Faziel, además de ser una experiencia agradable, interactuar con el público objetivo es fascinante. Para él, el futuro de los webinars está realmente en los datos. ""Creo que WebinarGeek es muy fuerte en eso. Puedes descubrir mucho sobre el público objetivo después de organizar un seminario web.""

Los datos recopilados mediante los webinars son fundamentales para la segmentación posterior al evento. Además, los resultados de los cuestionarios, por ejemplo, les permiten saber si necesitan retomar un tema específico. Las estadísticas son una ventaja de WebinarGeek que no podrían obtener con otras plataformas, como Zoom, por ejemplo.

Según Faziel, la página de ventas posterior al seminario web y el formulario de evaluación también destacan como excelentes incorporaciones a sus webinars. Recoger la valiosa opinión de su audiencia les permite seguir mejorando el contenido que ofrecen, mientras que la página de ventas persuade a su público para que actúe incluso después de que el seminario web haya terminado.

Mi mejor consejo es que simplemente vayas y lo hagas. ¡Realmente vale la pena!''

A la hora de escalar tus webinars, el consejo más importante de Faziel es definir claramente el objetivo de lo que quieres lograr con tu webinar. ¿Es generación de leads, participación, conversión u otra cosa? Recuerda también evaluar tu configuración. Aunque por supuesto puedes hacer webinars con la cámara web y el micrófono internos, usar una cámara externa y la iluminación adecuada puede mejorar enormemente el aspecto profesional de tu webinar.

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