Usa webinars para sesiones de preguntas y respuestas

Recopila comentarios, conoce a tus clientes y mejora tu producto con los webinars de preguntas y respuestas.

Conoce a tus espectadores

Los webinars son una manera fácil de conectarse con tus clientes. En lugar de pedirles comentarios o dejar que hagan preguntas, cambia de lugar y déjales que suban al escenario. Haz que tus clientes compartan su experiencia con su producto o servicio, permíteles contar un un poco sobre sí mismos.

Hazlo personal y permíteles compartir información sobre su propio negocio, pasatiempos, comida y lo que deseen. Utiliza esta información para crear el cliente perfecto y mejorar tu producto o servicio.

Atención al cliente en vivo

Todas las empresas necesitan una buena atención al cliente para poder existir. Existe una demanda creciente de soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Utiliza los webinars para responder a todas las preguntas de tus clientes. Con el chat público y privado, los clientes pueden hacer sus preguntas durante el webinar.

Un webinar brinda la oportunidad de responder esas preguntas en vivo y en persona, y también recibir comentarios instantáneos del cliente.

Agregar página de preguntas frecuentes

Las páginas de preguntas frecuentes son una de las páginas más importantes de tu sitio web. Son una forma rápida y fácil para que los clientes encuentren respuestas.

Las preguntas que se han formulado durante tu webinar son una excelente incorporación a tus preguntas frecuentes . Después del webinar, recupera esta información en las estadísticas y utilízala para agregarla a tus preguntas frecuentes.

Conoce a tu audiencia con webinars de preguntas y respuestas

Añade preguntas

Utiliza las preguntas del webinar en vivo nuevamente en la repetición de tu webinar bajo demanda. Proporciona más contexto para tus webinars de preguntas y respuestas, incluso para los nuevos espectadores.

Modera la sesión

Un webinar no tiene porque hacerse de a uno. Haz que tus colegas se involucren y déjalos conversar con tus clientes como moderadores

Recopila comentarios

Los comentarios de los clientes son la clave para actualizar, y mejorar tu producto o servicio. Los webinars son una gran herramienta para recopilar comentarios sobre tu servicio o producto con encuestas, cuestionarios y formularios de evaluación.

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